组织结构性质.pptVIP

第二讲 组织结构相关概念 工商管理学院 徐宏玲 2011秋 组织的复杂性(Complexity)是指组织内活动及单位的数目的多少以及它们之间的相互关系。具体地说，复杂性是指组织管理层次制的层数(纵向复杂性)及部门和工种的数量(横向复杂性)。理查德·H.霍尔(Hall,2002)认为，复杂性是加入组织(除了最简单的组织之外)的人对组织的第一个感受：专业分工、职位名称、多个部门、不同层级等通常是显而易见的。组织内各组成部分的复杂性程度不同，也使得复杂性问题更加复杂。 Richard H. Hall. Organizations: Structures, Processes, and Outcomes. 8th edition, Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall, 2002. 从某种意义上说，“复杂性组织”(Complex Organizations)这个词可以概括当今组织理论研究的所有内容的主题。但是，要研究复杂性组织，必须首先对组织的复杂性的概念进行详细的考察，并廓清其定义、来源及后果。这是因为组织的复杂性对组织成员的行为、其他结构条件、组织内各种过程及组织与环境之间的关系都要产生重大的影响，同时复杂性也对组织内知识传播、信息交流与沟通特别重要。 我们这里所谈到的复杂性，是指组织层次或整体的复杂性。组织层次或整体的复杂性这一概念的组成部分，最为管理学家所认可的复杂性三个维度是：水平分化(Horizontal Differentiation)、垂直(或等级)分化(Vertical or Hierarchical Differentiation)和地域分散(Geographical Dispersion)。 所谓的水平分化是指将组织要执行的任务进一步加以区分的方式。例如，组织是让训练有素的专家去执行一揽子任务，还是将任务分割得很细，以便非专业人员也能够执行。 所谓的垂直分化(或称等级分化)是指描述等级层级的直接指数。英国管理学家德雷克·S.皮尤等人(Pugh et al.,1968)认为：“数一数首席执行官与生产产品的雇员之间的工作岗位数”便能测量组织的垂直维度。理查德·H.霍尔、尤金·J.哈斯与罗曼·约翰逊(Hall, Hass and Johnson,1967)则主张用“等级最多的部门的等级数”与“整个组织中等级的平均数(所有部门中的等级数之和除以部门数)”作为测量指数。 Derek S. Pugh, David J. Hickson, C. Robert Hinings, Christopher Turner. “Dimensions of Organization Structure”. Administration Science Quarterly, June 1968, 13(6): 78. Richard H. Hall, Eugene J. Hass, and Norman Johnson. “Organization Size, Complexity, and Formalization”. American Sociolgical Review, 1967, 32(6): 906. 事实上，水平分化和垂直分化都给组织提出了沟通、控制和协调的问题。由于水平分化和垂直分化的因素不同，两条轴上的每个子单位(包括水平分化的两种形式)都与相邻的单位及整个组织有所区别。差异越大，控制、协调与沟通方面潜在的困难就越大。非正式的社会网络也存在垂直分化(Stevenson,1990)。 William B. Stevenson. “Formal Structure and Networks of Interaction within Organizations”. Social Science Research, 1990, 19 (1): 113~131. 所谓的地域分散实质上也是水平分化或垂直分化的一种形式。也就是说，由于地域分散，组织的活动与成员可以根据水平或垂直功能，通过权力中心或任务的分割来实现组织化。 (5)规范化作用 一是形式化涉及到组织对成员个人的控制，形式化实际上是对个体进行控制的机制(Clegg and Dunkerley,1980)。个人必须作为变量来对待，因为他们给组织带来了不同的能力、习惯及其他行为。所以，形式化除了是组织结构的一个组成成分之外，它还具有伦理和政治意义。 参考文献： Stewart R. Clegg and David Dunkerley. Organization, Class and Control. London: Routledge and Kegan Paul, 1980. 二是形式化还能激发个人的能力，因为