经理人与优秀员工怎样看待问题解决问题.pptVIP

问题的分析与解决 高效团队的必备条件 1. 创意思考，理性决策 2. 学会用最好的工具来分析问题 3. 如何解决执行问题：各个部门拿出分析表格用于评分 4. 6顶思考帽：可以再墙壁上画帽子统一大家的思路 高效团队的必备条件 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 总结 沟通： --- 解释执行对策的原因 --- 让所有相关人士了解对策的内容 --- 全面推行对策 手段： --- 充足的资源 --- 彻底执行 --- 收集数据 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 评估备选方案图 几个常识： 苏格拉底 ----- 诡辩学 柏拉图 ---- 理想国“没有人能够找到真理，找到的只是真理的影子” 亚力士多德 --- 定义学 韦伯定律：误差在15%以内人是感觉不到的，差距在15%以上时明显的 孙子兵法：善战者之胜也，无智名，无勇功 道德经：智不能备其形，虑不能防微密 成本控制的实质不是缩减，而是预防 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为打造卓越团队而努力 谢谢！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 小标题 邢 悦 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 问题的分析与解决 情形分析 原因分析 对策问题 潜在问题/潜在机会分析 其他 目录： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 流程是一连串有规划的活动，将输入经过路程活动增加其价值后，产生输出。 流程是什么 输入 流程 输出 流程最好的是戴尔和麦当劳 信息 数据 事实 排序 讨论 原因分析 解决方案 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 情形分析 sa 原因分析 pa 对策分析 da 4. 潜在问题/机会分析 ppa/poa 思考的四个步骤 目的：对于特殊原因或者一般原因所造成的问题，用特定的系统过程推动问题的根本解决。 适用条件： 问题原因不明 需要针对原因解决问题，而不是掩盖问题 提供必要的资源以确定问题根本原因，解决问题和预防再次发生 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一. 当我们进行传统性思维时，我们总是尽可能同时考虑很多因素。我们总是在同一时刻既考察信息，形成观点，又要评判其他人的观点 其次：容易犯如下的错误 从自身的角度进行考虑 从片面的角度进行考虑 情绪会营销思维的效率 思考的误区 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例：看房子 正确的思考方式 Evaluation only. Created with Aspose.Slide