中华讲师网-孙斌：现代企业绩效管理操作班讲义.ppt

利益捆绑—促进配合—提升绩效的有效策略 A收益 B收益 C收益 D收益 … 大团队建设——如何让二线支持一线？ 研发 营销 生产 技术 设动 品管 行政 财务 HR 信息 采购 让绩效无处藏身—— 案例解析 把握衡量标准的宽严程度及相互均衡性—— 公开与互动 目前绩效水平 企业管理思想和发展要求 九、考核权重设计之突破 ——原来是窗纸一张 为什么会造成绩效实施的挑肥拣瘦？ 内容的繁多稀释了重点 可能不足以体现指标价值 实际绩效可能突破权重界限 工艺执行…… 对每项目设定差异化考核标准，肥瘦均衡 重点项目罗列，从容应对项目选择及变更 保障重点绩效的监督检验 突破权重局限的创新思维—— 九、GS指标解析与设定方法 绩效指标 统计数据 目标定位 财务核算/体系外审…… 转化变通 量化指标 行为(结果/过程) 可验证 绩效指标解析与设定路径 ① ② ③ 内容 奖励标准（+） 惩罚标准（-） 结果 过程行为 结果 过程行为 常规工作 提前/超出预期完成 （明确/既定） 延误 没有完成 损失（显见） 失误 差错 违规 计划工作 行为结果＋过程行为 GS指标如何做到可验证—— ③ 多职能部门如何选择考核项目—— 组织体系梳理，避免忙闲不均 重点选择性 长周期项目工作如何考核—— 案例解析 十、绩效计划实操分享 ——光说不练假把式 绩效项目 绩效标准 衡量标准 反馈主体 反馈途径 实际达成 计分 绩效事实 1 2 3 考核工具设计与运用—— 反馈对象（部门） 绩效内容 绩效信息（数据/行为记录） 主要事实说明 1 2 3 绩效量表 （部门）绩效信息反馈表 绩效信息统计记录 制造部 年 月度考核表 案例解析 营销部门 销售量 回款率 销售预测 计划/协作 营销部门的考核—— 管理人员…… 行业差异 数据测算 售服部门 服务量 计划/协作 售后服务部门的考核—— 管理人员…… 生产部门 产量 消耗 安全 工艺执行 计划/协作 生产部门的考核—— 管理人员…… 研发/技术部门的考核—— 研发/技术部门 研发（量/频率/效果） 改进 计划/协作 采购供应部门的考核—— 采购部门 采购量 账款 计划/协作 行业特点…… 设备动力部门的考核—— 设备动力部门 供应量 保障性 维修 计划/协作 品管部门的考核—— 品管部门 体系？ 计划/协作 人力资源部门的考核—— 人力资源部门 招聘 培训 绩效管理？ 计划/协作 企管部门的考核—— 企管部门 建章立制 体系？ 项目申报？ 计划/协作 财务部门的考核—— 财务部门 核算 资金调配 计划/协作 行政办公室的考核—— 办公室 行政保障 档案 项目申报？ 计划/协作 总务后勤的考核—— 总务后勤部门 安全保卫 公寓/宿舍区 计划/协作 十、个人考核管理之突破 ——不是不讲理 当考核各自为战、相互攀比时…… 自行评判 部门间不公平，结果运用后患 在重点掌控部门考核的同时…… 个人考核内容/标准统一 个人结果申报/审核 申诉/处理/认定/回复制度 有效控制部门内部考核的方法 强制分布法能服众吗？ 部门绩效 A绩效 B绩效 C绩效 D绩效 … … 部门绩效=？ 十、个人绩效收益关联之突破 ——团队！协作！ 当考核成为创收手段…… 部门 个人 企业绩效？ 目标管理—— 目标管理又叫成果管理，是一种管理程序和方法，它使组织中的上、下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评价的标准和奖惩的依据，通过激励、参与与共同努力，以达到开发各级人员潜能、提升个人与组织绩效的目的。 目标管理的核心是使组织目标与个人目标相结合，让所有阶层的努力都集中在组织目标之上。 人有一种本能的倾向，总是自觉的追求完美、完整，自觉的消除差异，获得平衡，这种倾向是人动力的来源 目标本身产生动力——挑战欲、征服欲、表现欲、成就感！ “皮革马利翁”效应 说你行，你就行 为什么要设定目标 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 ——美国潜能大师伯恩?崔西 比例 目标状态 成就状态 没有目标 社会最底层 目标模糊 社会中下层 有清晰但比较短期的目标 社会中上层 有清晰且长期的目标 顶尖成功人士 今天的生活状态不由