第五小组市场调研报告.doc

： 目录 摘要…………………………………………………………………………………3 前言…………………………………………………………………………………3 第一部分：调研概况及样本特征描述…………………….……………………...4 一、基本资料概况……………………………………………………..............4 二、背景资料概况……………………………………………………………..5 第二部分：网络购物者行为特征分析……………………………………............6 网络购物特征分析………………………………………………………..6 网络购物建议……………………………………………………………..18 第三部分：网络购物者购买意愿影响因素分析………………………...……….18 一、网络购物者产生购买的影响因素分析…………………………………..18 二、中途放弃购物及其影响因素分析………………………………………...21 第四部分：网络购物中出现的问题分析………………………………….............23 一、网络购物中出现的问题分析……………………………………………...23 二、对网络中出现的问题的解决建议和前景分析…………………………...27 第五部分：不尝试网络购物者的分析…………………………………………….28 一、不尝试网络购物人群的原因分析………………………………………...28 二、对网络商家建议…………………………………………………...............32 附录……………………………………………………………………………….....33 调查问卷…………………………………………………………………...33 调研报告小组分工方案与阐述…………………………………………...37 摘要 对这次的大学生网络购物调查分析，我们分别从网络购物特征（购买频率、购买金额，选择网站，购物注重的方面，付款方式）进行分析与建议; 对网络购物者购买影响因素（得知购物网站途径、其他人的购物行为的影响，中途放弃购物的因素）进行分析; 对网络购物者对网上购物的满意情况，和出现的问题，进行分析; 大学生不进行网络购物的特征分析及原因探究和对大学生眼中的网络购物前景进行分析，并结合了样本的基本特征进行交叉分析。 前言 2009年5月，江西农业大学农学063班关于大学生网络购物情况调查小组，对江西农业大学在校大学生进行了一次抽样问卷调查。抽样方式主要为：单数层抽取号码可之和为8的房间，双数层抽取号码之和为11的房间。访问对象为靠近房间洗漱台的同学。 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1小时以下 118 32.8 32.8 32.8 1-2小时 100 27.8 27.8 60.6 2-4小时 84 23.3 23.3 83.9 4以上 58 16.1 16.1 100.0 Total 360 100.0 100.0 　27.5%的被访者会因为免费送货而产生网络购物的念头，而对于因开设赠送优惠券、商品打折、售后服务、朋友推荐而产生网络购物念头的比例为：11.7%、22.8%、29.7%、9.4%。 30.3%的被访者在网络购物时最看重产品质量，其次是产品价格占11.9%，也有4.2%的被访者看重品牌，而3.9%的被访者则看重产品售后服务。有 电脑者占57.2%，61.1%的被访者对电脑熟悉程度一般，但90%以上的被访者对电脑熟悉。 84.4%是80后，15.6%是90后本科各年级分布 较为均匀，少部分为研究生。 被访者中，理工类占56.1%，然后是文史类29.7%，艺术类3.1%，其他11.1%。 被访者多来自农村，占38.9%，20.6%来自县城，城市与乡镇均为18.3%，仅有3.9%来自城郊。 59.7%的被访者月生活费在500—1000元之间，35%被访者月生活费在500元以内。 二、背景资料概况： 1、性别与专业相关分析： 经分析我们得出，被访者中，除理工类男女比例约为3：1之外，其他专业男女比例接近1：1，而研究生被访者中女性比例更是高于男性比例。 初步预想，性别也是影响网络购物行为的因素之一。 2、上网时间与是否拥有电脑相关分析： 网络购物的发生，需要许多条件，其中上网时间的多少应该是很重要的因素，经过初步分析，我们得出，一般有电脑的被访者上网时间较多，而没有电脑的被访者的上网时间则相对较少，从信息获得与信息处理角度上分析可得，有电脑的被访者更能获得网络购物的相关信息，也能及时处理所获得的信