管理大思路——思路与出路.doc

管理大思路——思路与出路 第一讲 从头开始 从头开始是：从领导开始；从更新观念开始；从修炼思维开始；从基础做起；从头开始是先走一步，聪明鸟先飞。 一、领导者的权力基础及角色变革 1、领导者的权力基础 领导者有一个困惑，为什么不能令行禁止？为什么人走茶凉？“权力”为什么越来越不管用了？ ·知识权 ·魅力权 ·合法权 2 、领导者的角色变革 ·从管理到服务 ·从硬管理到软管理 ·从人治到“法德管理” 二、管理创新与思维创新 人类对自我的认识,并不比宇宙更多。我们不会自不量力试图面面俱到地诠释所谓的自我。这里,我们目光锁定的只是思维的某些特点和误区,所指示的只是茫茫宇宙中几颗灿烂的星辰。思路决定出路，思维决定行为，行为决定结果。检视思维可防患于未然，甚于亡羊补牢事后总结教训。思维正确，行为才正确。这便是检视思维与系统思维的意义所在。 ·有色的眼镜看世界 ·以指为月 ·思维的可导性 ·本位主义 ·经验主义与管理 ·心智模式 ·裁判意识 ·三人成虎 ·耳闻目睹之蔽 ·阿莫西夫的失误 第二讲 平衡式管理——构建关注所有人的企业（部门） 一、管理悖论 １、集体利益高于一切的悖论 ２、新个人主义时代 ３、企业等级与企业伦理 二、构建关注所有人的部门、企业与社会 （一）、双叶文化透视：“淡化等级制度”深层人文精神。 １、淡化等级制度的由来。 ·电话号码的排序 ·座位的排序 ·坐车的排序及等级 ·食堂的等级（职工食堂与干部食堂） ·喝纯净水与大碗茶…… ２、寻找“根本解”（相对于症状解而言）——淡化等级制度 ·具体的做法：从称呼称经理：三五个人的部门也称经理，总经理也称经理。 ·待遇上追求平等，大家一起喝大碗茶。 ·“五星”员工 ·倡导级别是技能的体现，更是一种责任，而不是特权阶层和“官”； ３、带来的直接影响什么？ ·减少了矛盾：人们不再为非 ·将人们的注意力集中到对工作技能的提高上，而非争权夺利上。 ·使干部能上能下，减轻了人事任免的难度； ·有助于增进人与人的感情。 ４、深层的人文精神 ·从新贵的失落说起 双叶家具的高层——作为强势文化的主体有这样的自觉，体现了一种人文关怀！这是对人的自信的悉心的培养，是对人的尊严婴儿般的呵护！这才是符合人性化的企业伦理——真正的企业伦理！这样的企业领导人才是真正的伟大的企业家 而我们也看见了与此截然不同的做法。 我们不能为那些缺乏道德的人一个理由：对待这样的人民就要用非人的手段。 ［现行的企业管理，的确有许多严肃的要我们思考和关注的东西］ （二）、是非圈外看分配 ·劳资内涵 ·如何看待劳资争议？争议的根本原因是什么？如何解决这一争议？解决这一争议的意义何在？ ·是非圈外看世界 ·经济学中的鲁滨孙现象与马克思与弗里德曼的发现 ·两种对立的理论并存的理论基础与两可之说 ·我看《鲁滨孙漂流记》 ·更多的情况是自己跟自己过不去。 （三）、一种“理想的生活方式”——知足、快乐，并追求着 知足而不追求，追求而不知足，皆不足取。认为追求就不能知足，知足就不会追求，把追求和知足对立起来，是一种误解和缺乏精微思考的表现。惟“知足、快乐，并追求着！”——才是一种“理想的生活状态”。这种“理想”不是宗教式 （四）、享受过程 公共汽车里的世界 这世界里有两个阶层:站着的和坐着的。站着的想坐着,坐着的想有自己的轿车,有轿车的想换更好的轿车。同是达到目标，“寡欲”者,即便是站着也是快乐的；而贪婪，即便是坐着也是痛苦的。“心苦”甚于身苦 第三讲 、法德管理 ·人性假设的误区与法德管理 “德治”因应了人性的需求，使人性得以舒展，盘活人心，又因“法”的存不致放纵；而“法治”则有效制约、规范“人性恶”的一面，消极的一面，又因“德”的存在不会陷入冷酷无情。在这里，提高效益不把人沦为机器与非人，满足人性的需求又不至于令工作无序与低效率。两者相辅相成相得益彰。我们有理由相信“法德管理”才是企业管理应遵循的基本原则。 ·法德管理内涵 ·法德管理示意图 ·精神分羊法批判 ·“仁与不仁”的局限性 第四讲、简练管理 (一)、简练之理论基础 我们做的事情大都不属于“火箭学”范畴。 ·哥白尼宇宙的科学意义 ·道家宇宙观阴阳与五行八卦——对世界万物的表达可以不复杂。 ·科学有一个基本信条：现实中不存在复杂的系统。（以色列科学家伊莱·高德莱特） 只有简练最终才能存在。譬如电脑。删繁就简应是我们行为的一个基本原则。 ·案例分析 任何问题都会有一个简练的解决办法。那么作为企业管理“简练管理”的方法是什么？ 简练并不是简单。 (二)、“简练管理”架构 组织结构扁平化 ·管理的宽度 ·副职问题·钟表原理 ２、内部市场链 ３、授权与员工成熟度 ４、学习+激励淡化管理+控制 (三)、简练行为内核 企业管理的内容是多方面的，要达到的目标不