人力资源经理的“伯乐”技术讲义.ppt

八个方面： 工作激励 对待遇的满意度 企业保健 精神卫生 集体工作精神 会议成效 绩效规范 3、测评的程序 确定测评对象和实施者 确定测评方法并实施测评 处理测评结果 进行评价 存档 跟踪 再测评 4、测评的心理学基础 测评的心理要素 a.个人的心理素质要素——气质、能力、人 格、智力、态度 b.领导的品格要素和作用 c.组织的行为要素——人际关系、激励、内 聚力、组织文化和价值观等 素质论的一些研究 重要性 个人品质 非常重要 督察能力 事业成功 自我实现 自信 决断性 中等重要 对工作稳定的需求 主动亲近生人 对优厚资金的需求 外观感受的成熟度 最不重要 男性 — 女性 ? —— 测评的心理统计学概念 测验的常规分配（常态曲线） 2 ? ? 0 ? 2 ? 集中趋势： 平均数: X＝?X/n 加权平均数Xw ＝? nX/?n 中数Ma ：数据排列中的一个点，使其中一半 在另一半之下 众数：在一组数据中，出现频率最高的分数 离中趋势： 全距：最大分数和最小分数之间的差 B：离中 A：集中 3、创造性思维 创造性思维是创造科学的、广义新思想的思维过程，其特点有 新颖性 独创性 个人的色彩 影响创造性思维的因素 情境因素 功能上的固定性 多余S的干扰 原型启发 动机水平 语言和言语 语言和言语的一般概念 语言是符号，它代表事物、思想的过程 言语是一个人运用语言进行思考，并表达自己思想和情感去影响别人的过程 言语的种类 口头语言、书面语言、内部语言、形体语言 言语的感知和理解 对语言的感知 语音感知的测定 书面语言的感知 言语的解释 意志行动 1、意志的一般概念 意志是人自觉的确立目的，并支配行动通过克服困难实现预定目的的心理过程 意志的本质是它可以积极的调节人的行动 意志、认识和情感的关系 认识是意志活动的前提 情感可以成为意志的动力 意志的特征 自觉性是意志的主要特征 情绪与情感 情绪和情感是人对现实事物所抱态度的一种主观体验 七情包括喜、怒、哀、乐、爱、恶、惧 情绪的分类 原始情绪 快乐 恐惧 悲哀 与感觉S有关的情绪 疼痛 厌恶 轻快 与自我评价有关的情绪：与社会规范、标准、道德相关联 成功与失败的情绪：自我知觉、渴望水平 骄傲与羞耻 内疚与悔恨 与别人有关的情绪：是由自己和别人的关系引起的 爱 恨 企求 情感的分类 道德感 美感 理智感 性格、智力与能力 1、概说 个性心理特征是指认在各种心理过程中经常的、稳定的表现出来的心理特点，包括性格、能力、气质 智力是抽象的思维能力，是对于环境的适应能力、学习能力、处理复杂的、抽象事物的能力 能力是指直接影响行为活动效率、与能否顺利完成活动任务相联系的个性心理特征 智力水平的分布 60 70 80 90 100 110 120 130 气质与性格 1、气质 气质是心理活动的典型的稳定的心理特征，主要表现为： 心理过程的速度、稳定性、强度、指向性 气质类型 古希腊医生希波克拉底 多血质 粘液质 胆汁质 抑郁质 伊曼努尔.康德 活动气质：冷血质和温血质 感性气质：重血质和轻血质 巴普洛夫 兴奋型：勇敢、有攻击性 灵活性：活泼生动、反应灵敏 惰性型：镇静、有耐力、警惕性高 抑制型：胆小、畏缩、多被动防御反应 血型说 A型：消极保守型 B型：积极进取型 AB型：A型和B型的综合 O型：积极进取型，比B型更为激进 3、性格 性格是人对现实的稳定态度，及与之相应的 习惯性的行为方式 性格与气质 气质在社会意义的评价上无好坏之分，而性格特征理论上有好坏之分 气质可以影响性格的表现方式 气质可以影响