人力资源三级预测题(仅供参考)讲义.doc

第一章 人力资源规划（15个） 问题1. 企业组织机构设置的原则 P3-5 问题2. 组织结构设计后的实施要则 P8-9 问题3. 组织结构图绘制的实例 P12-13（方案设计） 提示：绘制组织结构图的基本方法 ? 1.一般画4层：1中心层最大，上1层稍小，下2层渐小； ? 2.功能、职责、权限相同的机构，大小一致、水平并列； ? 3.命令指挥系统线从上一层垂下来，位置高表示级别高； ? 4.命令指挥系统线用实线，协作服务关系用虚线； ? 5.参谋机构用横线与上一层垂线相连，放左、右上方。 ? 问题4. 工作岗位分析的作用 P14-15 ? 问题5. 岗位规范的概念和主要内容 P15-16 ? 问题6. 岗位规范的结构模式 P16-17 ? 问题7. 起草工作说明书 P17-18（方案设计） ? 问题8. 工作岗位分析准备阶段应做好哪些工作? P18-19 ? 问题9. 衡量劳动定额水平的方法及其优缺点 P29-30 ? 问题10. 劳动定额定期修订的步骤 P32-33 ? 问题11. 企业定员人数的核算方法有几种？ ? P44第二自然段+P50-53企业定员新方法。 ? 问题12. 企业定员的原则是什么？ P45-46 ? 问题13. 行业定员标准应包括哪些内容？P58 ? 问题14. 企业人力资源费用的构成P60 ? 问题15. 人工成本预算审核方法 P62-67 第二章 招聘与配置（14个） 问题1. 内部招募的特点 P69-70 问题2. 外部招募的特点 P71 问题3. 参加招聘会的主要程序 P72-73 问题4. 外部招募的主要方法 P75-77 问题5. 采用校园上门招聘方式时应注意的问题P77-78 问题6. 在招聘的“初选”阶段，审查申请表和简历时应该 注意哪些问题？P79-80 问题7. 面试的目标及其基本程序 P82-84 问题8. 面试主要的提问方式 P88 问题9. 员工录用决策的补偿式方法 P94-95（计算题） 问题10. 员工招聘活动评估（成本效用评估+数量评估）P97表2-2、2-3.（计算题） ? 总成本效用 = 录用人数/招聘总成本 ? 招募成本效用 = 应聘人数/招募期间的费用 ? 选拔成本效用 = 被选中人数/选拔期间的费用 ? 录用成本效用 = 正式录用的人数/录用期间的费用 ? 录用比 = 录用人数/应聘人数×100% ? 招聘完成比 = 录用人数/计划招聘人数×100% ? 应聘比 = 应聘人数/计划招聘人数×100% ? 例题：今年3月份某公司开展招聘活动，招聘结果和招聘经费的支出情况如表1、表2所示。请计算出本次招聘的总成本效用、招募成本效用、招聘完成比、录用比和应聘比。 ? 表1 招聘情况统计表 招聘岗位 计划招聘人数 应聘人数 参加测试人数 候选人数 录用人数 销售主管 3 100 90 9 3 生产主管 2 90 70 7 2 人力主管 1 80 60 5 1 表2 招聘费用细目表 招聘阶段 费用项目 招聘方案设计 方案设计费： 20000元 招募 广告费： 10000元 招聘实施 招聘测试费： 20000元 应聘者纪念品： 2700元 招待费： 5000元 杂费： 3500元 录用 体检费： 10000元 家属安置费： 5000元 参考： 1. 招聘总成本 =20000+10000+20000+2700+5000+3500+10000+500 =76200元 2. 总成本效益=录用人数/招聘总成本 =（3+2+1）/76200=0.79（人/万元） 3.招募成本效益 =应聘人数/招募期间的费用 =（100+90+80）/10000=0.027（人/万元） 参考： 4.招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100% =（3+2+1）/（3+2+1）×100%=100% 5.录用比=录用人数/应聘人数×100% =（3+2+1）/（100+90+80）×100%=2.2% 6.应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100% =（100+90+80）/（3+2+1）×100%=4500% 问题11. 如何对企业招聘活动过程进行评估（招募、甄选、 录用）P100-104 问题12. 人力资源配置的基本原理 P105-107 问题13. 企业员工配置的基本方法P113-115表2-7、2-8、 2-9、2-10. 问题14. 工作轮班组织形式有哪些？组织工作轮班应注意的 几个问题？P126-129 第三章 培训与开发（17个） 问题1. 培训项目设计的原则与培训项目规划的内容 P136-137 问题2. 如何对培训项目进行开发与管理 P141-146 问题3. 设计一份《培训课程计划表》P142表3-3 问题4. 实现培训资源的共享 P14