绩效考核制度 文档.doc

物业绩效考核制度 物业绩效考核制度提要：绩效考核将致力于明确公司各级员工的工作目标、清晰部门工作流程、规范业务流程、增强内部沟通、提高工作效率。 　　物业绩效考核制度 　　1.目的： 　　1.3.1.绩效考核将致力于明确公司各级员工的工作目标、清晰部门工作流程、规范业务流程、增强内部沟通、提高工作效率。 　　2.绩效考核工作由人力资源部统一组织归口管理，各部门和直属单位具体实施。 　　3.考核应坚持公开、公平、公正、差别性等原则，保证考核的客观性与激励性，即考核内容、考核标准、考核程序事先公开，考核由直属主管主持，以员工实绩和行为事实为依据（考核结果与本人见面），考核评分、评语对不同的人应有差别。考核结果亦必须得到上级、隔级、本人的多方确认。本着上级考核、隔级审核的顺序，考核结果必须得到两级/三级领导认可。同时，考核结果需要向员工本人公开，使其得到及时反馈意见。 　　4.员工考核分为试用考核、季度考核、年终考核、平时考核等类型。 　　5.试用考核： 　　4.3.所有新进员工均需经过试用，试用期一般不超过三个月； 　　4.4.新进人员在试用期内表现不合要求，部门主管认为有必要停止试用时，可立即提前办理考核，报请授权主管核定，停止试用，并知照人力资源部办理手续； 　　4.5.考核程序： 　　4.6.人力资源部于员工试用期满前15天，将被评估人试用期即将届满的信息以邮件的形式告知被评估人的负责人，并将员工考核表发予被评估人的同时，与被评估人进行考评前沟通。 　　4.7.被评估人应于三个工作日内，填写完整员工考核表,并交予评估人1（直接主管）。 　　4.8.评估人1接获员工考核表后，应于三个工作日内完成与被评估人的双向交流，并将填写完整的员工考核表交评估人2（部门经理/分管副总）。 　　4.9.评估人2接获员工考核表,可酌情选择是否与被评估人进行双向交流，并于五个工作日内将填写完整的员工考核表交人力资源部。 　　4.10.总经理确定最后考评结果。 　　4.11. 结果管理 　　4.12.被评估人顺利通过试用期评估，由人力资源部发放书面转正确认书,并与书面通知发出后，一周内完成劳动合同签署。 　　4.13.若被评估人未能顺利通过试用期评估，于一周内完成离职手续的办理。 　　4.14.本部门认为需要延长试用考察的，应取得员工本人书面同意，并在原试用期满后一周内，将 　　4.15.试用考核表报呈人力资源部备案。延长的试用期最多不超过3个月。 　　6.季度考核： 　　4.15.季度考核主要用于改进日常工作方法和绩效，季度考核的平均分为年终考核中的业绩分。 　　4.16.考核流程 　　4.17.制定岗位考核标准。每次岗位设置或职责调整时，部门根据岗位要求设定考核标准。详见『季度绩效计划表』（www.F附1）。 　　4.18.考核评估。每考核期末根据员工工作情况，评定相应考核项目。 　　4.19.结果汇总。部门评估完成后，交个人签字确认后，汇总后交人力资源部审核、统计和考核结果应用。 　　4.20.季度分数处理 　　4.21.每季度的分数按照评分勾选项目得分乘以权重得到，对于每月考核处于D/E级月度进行扣罚，相应的扣罚在下月工资中体现。总评分级别为： 　　等级分数Q值 　　A出色100-901.2 　　B优秀89-801.1 　　C良好79-701 　　D需改进69-600.8 　　E不合格60以下0.6 　　4.22.月度绩效工资按照如下公式计算：月度绩效工资=当月绩效工资基数×Q值 　　4.23.考核结果的应用 　　4.24.工作改进计划 　　对于连续三个月评定处于C、D等级的员工，员工填写『工作改进计划』（附2），由其直接主管与其面谈，监督其第四月工作完成情况。 　　4.25.职务升降、岗位调整、辞退工作 　　人力资源部参考考核结果办理相关职务升降、岗位调整、辞退等工作。 　　4.26.薪酬依据 　　绩效考核结果是每年工资调整、定级的依据。 　　4.27.年度绩效考核 　　月度考核结果将作为年度绩效考核的主要参考依据。年度考核中将对月度考核成绩的平均值按考核分组进行动态平均，此方法在于防止良莠不分的考核评分倾向。 　　4.28.特殊问题的规定 　　4.29.绩效考核方案的个性化处理 　　4.30.对于特 凯新物业绩效考核制度提要：绩效考核将致力于明确公司各级员工的工作目标、清晰部门工作流程、规范业务流程、增强内部沟通、提高工作效率。 其它精品公 文殊的工作岗位不能适应现有考核方法的，相关部门必须在岗位设置和参加绩效考核时向人力资源部提交个性化考核方案（附3），经人力资源部审批后实施。 　　4.31.特殊考核人员处理 　　试用期员工不参与绩效考核。 　　单月休假累计超过15天的不参与绩效考核。 　　发生工作调岗的员工离职前先做好原部门当期