高績效团队的塑造学员版.pptVIP

走出囚徒困境 幸运的是现实中的长期的交易关系不都是单次的囚徒困境博弈 重复的囚徒困境，在一定条件下则有可能形成合作的均衡解 大量研究表明 重复的囚徒困境的合作解只是所有可能均衡解中的一个，任何经济手段、理性设计都无法保证合作的自动实现 合作只有靠博弈各方的“常规”、“预期”、“信念”来实现 这种“常规”、“预期”、“信念”只能是外来的、外生的变量，只能靠共同的精神信仰来提供 三、团队规范期 1、制度化的建设 2、程序化的操作 1、制度化的建设 集权与放权的两难困境 集权：全知全能 放权：同心同德 二者的妥协：制度的产生 任何制度一旦产生，都有拘泥的成分 问题？ 全知全能的管理者和同心同德的被管理者到哪里去找？ 正式制度是这个问题的均衡解，是一种可持续、可复制的次优方案 制度建设优先于文化建设 在一个组织持续发展阶段缺少“人本管理”并不可怕，而缺少行之有效、人人平等、贯彻始终的制度管理才是可怕的，它会导致管理流程的混乱。 何为制度 所谓制度就是利益相关者经过数次重复搏弈妥协后，由组织将其稳定化和普遍化并将其强制推行的正式文书。 制度是组织矛盾的最优解决方案 制度的实质在于妥协而不在于强制，妥协不是苟同和吞忍，而是共同价值目标之下的一种正和博弈 每一个规章制度都是一个经过充分博弈的均衡解，是一定时期和一定条件下组织矛盾的最优解决方案 一个规章制度的诞生可以节约组织无数