《如何进行绩效管理》培训探索.ppt

 业 绩 评 估 培 训 这人工作 为何这么差? 他/她有能力 做好这工作吗? 你说咋办? 是提升他/她,还是 不提升他/她 请问我能被 提升吗? 让我看看你 你的能力. 为何就没有 好的人才? 看看谁最好? 看看谁最听话? 看看谁最卖力? 谁是老王的儿子? 小李的父亲与张是老朋友? 你能告诉我该怎么办? 这问题看来只有 领导能解决. 还是等下一轮 领导来解决! 这问题看来只有请 咨询公司来帮忙! 你认为他们说的 是否正确? 哪一个代表员工? 为什么? 员工与雇主应是:互惠互利的关系 员工与雇主应建立: 以事业为目标 以诚信为纽带 以发展为动力 以共同的辉煌为企盼的 共生共荣的关系 公司组织架构的模式 业绩管理 业绩管理 管理层的能力 公司生存的基石 公司的业绩来自—— 管理层的领导能力 公司运作的系统 —业绩管理系统 公司生存的基石—员工 员工从绩效管理中得益： 完成或超越目标, 提高了效率和收益!!! 员工个人能力得到提高,使员工 符合公司发展的要求. 良好生活待遇所必需具备的基础------收入 有良好的职业发展前景 公司从绩效管理中得益 达到了既定目标，保证了 公司的效率 使公司能按既定的目标继 续前进 鼓舞了公司员工的斗志， 提高公司员工的业绩能力 管理人员的一个首要责任就是用一个系统化的方法进行工作业绩管理 年度计划的过程 计划 控制 回顾 总结个人与团队的业绩 员工与主管负责这个系统的成功性 什么是业绩管理 当你建立业绩管理系统时, 你必需考虑： 远 见 使 命 企 业 目 标 价 值 观 业绩管理系统 远 见：企业发展的未来蓝图，它生动地描绘出企业的美好前景。 使 命：解释企业存在的原因，业务范围，及除了金钱意义以外的 商业目的。 企业目标：澄清每个人需要完成哪些关键领域成果的具体事项，它们 也指“什么样”的绩效管理。 价 值 观：员工为了实现企业目标而应体现的绩效行为或期望的要求。 业绩管理系统 企业 部门 个人 公司业绩管理系统 宏图/远景 核心价值观 个人绩效行为 企业目标 部门目标 个人目标 业务业绩计划： 业绩计划 找出业绩希望 找出业绩要求 员工工作负责范围 建立业绩管理系统 了解企业业务发展方向以及今天的技能要求和未来的要求 计 划 确立预期的成绩 重视个人所付出的努力 确定员工的工作表现 鼓励员工的成就 找出问题并提出解决方法 让员工有多些机会提出工作的意见 建立一种开放的沟通氛围 作为员工： 希望知道别人对自己的工作要求。他们希望被看成有才干，效率高的员工。通过业绩管理系统，个人和企业均会获益。 建立业绩管理系统 建立业绩管理系统 帮助员工将他们的目标和业绩行为与部门和企业的目标保持一致 表明你支持这一业绩管理体系，并树立榜样 承认每个人都有相应的职责，以及发展领域 建立互信的氛围 作为主管： 在与你的下属讨论他们的计划的几个星期之前，除了要与他们分享目标之外，还应与他们分享你自己的业绩计划。这样做： 你可以用下列四个步骤制订工作计划 2. 列出工作职责的绩效（达到什么效果? WHAT） 你列出的工作职责目的只有一个，就是要达到具体、有利企业的绩效 3. 列出重要技巧及行为（怎样进行? HOW） 每一项工作职责都要求员工履行至少一项或多项的技巧或行为。这些技巧或行为通常不如绩效明显 1. 确立工作职责 你必须审视每位员工的职责，并列出他们的日常及非日常的工作内容 如：有什么事会因此而发生？ 为什么这是重要的？ 为什么要做这事？ 如: 怎样把工作完成? 需要运用哪些资源去履行职责? 需要与别人有哪方面的合作,才能履行职责？ 我怎么知道工作是否达到成效? 建立业绩管理系统——计划 4. 列出具体的工作表现要求 到了这个阶段，你已掌握所有用以确立工作表现要求的资料。如要成功确立对工作表现的要求，你还需个别会见员工。取得他们愿意实践工作表现要求的承诺。 以工作绩效为主的要求 工作表现的要求 = 可达到什么结果 ? ( WHAT ) + 方法 以工作行为为主的要求 工作表现的要求 = 怎样进行 ? ( HOW ) + 评估方法 怎样建立业绩管理系统——计划 S Specific / 具体的 目标应是切入要点并有一个具体的结果，具体的目标说明了在员工与主管对预期目标有了共识的基础上，应完成哪些工作。你的工作成果也需让你的同级同事以及其他为你提供