组织行为学与管理优化综述.pptxVIP

组织行为学与管理优化 上海明德学习型组织研究所 研究员：夏维虹 TEL：021E-mail:xiawh318@ 一、组织行为学及其作用1、什么是组织行为学? 组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体及组织对组织内人的行为的影响，以提高组织绩效为目的的一门科学。 也是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 什么是组织？ 组织是对完成特定使命的人的系统性安排。 对经济组织而言，其产生的基本原因在于某些生产、经济活动的规模超过了单个人能力的极限，同时又具有技术上的不可分性，必须通过团队劳动才能完成。 因此，组织是一群人的集合，为了完成共同的 使命和目标，组织成员按照一定的方式相互合作结成有机整体，从而形成单独的个人力量简单加总所不能比拟的整体力量。 组织行为学的四个组成部分： 组织行为学的内涵 组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性 组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律 组织行为学研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标 组织行为学研究的基本问题 组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式。 涉及组织的各个成员的行为方式及绩效对整个组织绩效的影响 组织行为学的框架 能力、知觉、性格 个体行为 激励 如何认识人 微观 工作态度 群体规范 以 群体压力 人 组织行为 群体行为 群体决策 如何协调人 为 谈判 中 群体沟通 心 宏观 群体冲突 管 领导行为？组织理论 理 组织行为 组织结构与设计 如何让组织更 组织文化 利于人的发展 组织变革与发展 2010-5 8 有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。 其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。 而另一个导游却诗意盎然地对游客说：“诸位先生女士，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。” （注：虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度和行为。思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。） 个人特质 2010-5 9 　法国工程师林格曼曾经设计了一个引人深思的拉绳试验：把被试验者分成一人组、二人组、三人组和八人组，要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏度很高的测力器分别测量其拉力。 结果：二人组的拉力只是单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉力总和的的85%，八人组的拉力则只有单独拉力总和的49%。 这个结果对于如何挖掘人的潜力，搞好人力资源管理，很有研究价值。 　 群体效应 “拉绳试验”中出现“1+1〈 2”的情况，明摆着是有人没有竭尽全力。这说明人有与生俱来的惰性，单抢匹马地独立操作，就竭尽全力；到了一个集体，则把责任悄然分解到其它人身上。社会心理学研究认为，这是集体工作时存在的一个普遍特征，并概括为“社会浪费”。 　人的潜力极限需要刺激，而最长效、最管用的刺激手段，莫过于建立人尽其才、人尽其力的激励机制。责任越具体，人的潜力发挥得越充分，耍滑头的人越少，用真劲的人发展的空间越大。这样，既能在人力资源管理上控潜节能，又可让“南郭先生”无法滥竽充数混日子，最大限度地减少“社会浪费”。 2010-5 10 组织行为学的内容 1、个体 2、团体 3、组织 人的性格，能力，需求