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新闻分享
2013级法学一班
最近,三星集团陷入“手机爆炸门”,现代汽车工人罢工,乐天会长涉嫌贪污、韩进海运已申请破产……这些作为韩国家族财阀企业的突出代表把握着韩国经济的重要命脉,如今连遭各种冲击
新闻摘要
这款手机从8月19日开始在韩国、美国、英国等全球十个国家和地区上市,可让人没想到的是,从8月24日起,这款热销的手机不断发生爆炸的情况,截止到9月1日,三星售后共接到了35件Note7手机电池爆炸的投诉。
新闻摘要
9月2日三星宣布,在全球范围召回大约250万部Note7手机,可是,这个召回并不包括中国地区。
9月14日,三星被中国质检总局约谈后宣布在中国召回1858台note7。
9月18日,三星note7国行版首炸。三星回应外部加热导致。
新闻摘要
10月11日,三星全球官网宣布,将在全球范围内停止Note 7的销售。 这次,中国市场不再除外。三星宣布国行版Note 7也将停止销售,并召回在中国大陆地区销售的全部国行版Galaxy Note7产品。? 从9月2日坚称中国区发售的国行版绝无问题,到9月14日改口称9月1日后正式发售的国行版绝无问题,到今天宣布全部召回,三星公司至此在中国所有的表态,可以说是前后矛盾、推三阻四。
三星手机爆炸用户 欲辞掉工作进京维权
第五起国行三星Note 7爆炸用户,目前到北京工信部下属的泰尔实验室对产品进行检测。该用户表示,希望可以通过正规途径,得到三星Note 7发生事故的原因。由于对手机检测需要一定的时间,所以他为此专门辞掉工作。
由于北京泰尔实验室仪器的原因,这部出现问题的手机将会送至上海的实验室检测。目前,相关机构还没有就此事给出合理的解释,不过我们相信很快事实将出现在人们的眼前。这部手机的机主表示,他坚持要进行检测,并不是为了让三星公司赔钱,只是想要一个说法,让自己知道事情的真相。
维权途径
第一可以直接找经营者去协商,协商不成可以向当地消费者组织投诉,由消费者协会来组织双方进行调解,调解不成,消费者可以选择向主管单位或者主管部门去进行投诉。如果以上途径都达不到消费者维权的目的,消费者向人民法院提出诉讼,依法要求经营者承担损害赔偿责任。
法律问题:产品侵权
责任主体:生产者+销售者
不真正连带责任
跟踪责任:产品投入流通后发现产品具有缺陷,生产者和销售者应及时采取警示召回等补救措施;未及时采取补救措施或补救措施不力造成损害,应当承担侵权责任。
三星公司在全球召回危险手机,但不在中国市场召回,这一行为涉嫌区别对待。三星作为经营者,不应该区别对待,在这个事件上来说,三星的做法是减分的。《消费者权益保护法》第十八条明确规定,经营者有义务保证它提供的商品或者服务符合保障消费者人身财产安全的要求,从这个事件上来看,消费者的人身财产安全有可能会受到损害,这种情况下,三星应该主动向行政主管单位去报告并告知消费者,而不是采取两种标准去对待消费者。
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