护理管理学-第三章计划详解.pptx

第一节 计划概述 第二节 目标管理 第三节 项目管理 第四节 时间管理 第五节 管理决策 第三章 计划 第一节 计划概述 （一）计划的概念 为实现组织目标对未来的行动进行设计的活动过程。狭义指制定计划的活动过程，广义指制定、实施、检查评价计划三个阶段的工作过程。 一、 计划的基本概念及特征? 计划实质上是一系列决策过程。 计划需要回答5W1H 问题： What(决定做什么）、Why（为什么要这样做）、Who（由何人来做）、Where（在什么地方做）、When（什么时候开始做）、How（如何做） 计划工作的核心问题是择优实现组织目标。 “凡事预则立，不预则废” （二）计划的实质 第一节 计划概述 有利于实现组织目标：使各方面的行动获得明确的指示和指导 有利于应对突发事件：制定适应变动的最佳方案，可以有效 回避风险 有利于合理使用资源：减少重复行动和多余的投入，有利于 提高管理效益和经济效益 有利于控制工作：纠正偏差 有利于提高护理质量：减少差错发生，保证病人和护理工作安 全 （三）计划的意义 第一节 计划概述 1.目的性 2.纲领性 3.普遍性 4.效率性 5.前瞻性 （四）计划的特征 第一节 计划概述 第一节 计划概述 （一）计划的种类 1.按作用时间分类 长期计划 long–term plan ≥5年 中期计划 medium-term plan 2-4年计划 短期计划 short-term plan ≤1年 二、 计划的种类和形式? 第一节 计划概述 （一）计划的种类 2.按规模分类 战略性计划：整体规划的计划、一般是长期计划 战术性计划：针对具体工作问题，短时间的计划 二、 计划的种类和形式? 第一节 计划概述 （一）计划的种类 3.按约束程度分类 指令性计划：由主管部门制定，强制性 指导性计划：由上层管理阶层下达各执行单位，以宣 传教育的计划 二、 计划的种类和形式? 第一节 计划概述 （二）计划的形式 宗旨（philosophy）：一种上升为理论的计划。 目的或任务 （purpose）：社会赋予一个组织的基本 职能。 目标（objective）：在宗旨、目的或任务的指导下， 组织要达到的可测量的具体成果 具体、可操作、可测量 二、 计划的种类和形式? 第一节 计划概述 （二）计划的形式 策略 （strategy） 为实现组织目标而确定的整体行动部署及资源分配的总纲 政策 （policy） 限定活动范围的计划。有三个作用：为组织成员指出行动方向；树立和维护组织尊严；保证组织成员活动协调一致 二、 计划的种类和形式? 第一节 计划概述 （二）计划的形式 宗旨 干什么、应该干什么 目的或任务 组织的基本职能 目标 具体的可测量的成果 策略 行动方向 政策 用于限定活动范围 二、 计划的种类和形式? 第一节 计划概述 （二）计划的形式 程序 （procedure）处理例行问题的标准方法 规则 （rule） 据具体情况采取或不采取某个特殊或特定的行动。 二、 计划的种类和形式? 评估 计划 实施 评价 改进 PDCA循环管理法 第一节 计划概述 （二）计划的形式 规划 （plan） 目标、政策、程序、规则、资源配置等要素的复合体。 预算 （budget） 一种数字化的计划。 二、 计划的种类和形式? 第一节 计划概述 （二）计划的形式 规划 （plan） 目标、政策、程序、规则、资源配置等要素的复合体。 预算 （budget） 一种数字化的计划。 二、 计划的种类和形式? 第一节 计划概述 （一）分析评估 三、 计划的步骤? 社会需求，社会环境等 实力、现状、政策 服务对象需求 资源情况 分析形势 第一节 计划概述 （一）分析评估 SWOT分析： S（streng