网上开店---准备入门答辩.ppt

4.1 网上开店的概念 网店的定义： 顾名思义就是经营者在互联网上注册一个虚拟的网上商店，将自家商品的信息发布到网页上，成为商家；对商品感兴趣的买家只要轻松地点点鼠标，甚至足不出户就可以通过网上或网下的支付方式向卖家付款，卖家再通过邮寄等方式，将商品发送给买家。 关键词： 互联网、店铺经营、网上支付、通过邮寄发送商品 4.2 通过C2C平台网上开店的优势 4.3 网上开店的基本物资准备 数码相机的选择： 像素：500万以上即可； 变焦：使用光学变焦，勿用数码变焦； 手动功能：需要一定的手动功能，不要使用傻瓜相机： 微距：保证近距离拍照质量，拍摄小型商品尤其必备： ； 4.3 网上开店的基本知识及技能 基本技能 Windows操作系统基本使用； 互联网基本使用； 常用软件基本使用； 数码相机拍照基本使用技能； 图片处理的知识和技能 专业知识——产品、行业 产品的特性 产品的种类与规格 产品的使用与维护 行业内同类产品的特点 …… 专业知识——网上支付 网上开店的主要支付方式： 网上支付； 邮局汇款； 银行汇款； 货到付款； 使用支付宝； 物流知识——物流的选择 邮政： 网点覆盖范围最广,种类多;价格固定,服务态度参差不齐。 快递公司： 网点覆盖范围有限;价格可议,速度快,上门取货方便快捷。 E邮宝： 覆盖范围广, 价格较EMS有较大优惠，主动反馈实际揽收情况和投递信息给支付宝，免除了用户去邮局办理或电话联系上门服务的环节。 交易安全——安全威胁的类型 病毒： 影响电脑正常工作，破坏电脑上的数据； 黑客与木马： 盗用电脑上的数据和信息，甚至控制我们的电脑； 网络诈骗 采用各种手段诈骗财物； 心态准备 激情——热爱所做，永不放弃 敬业——勤恳努力，精益求精 诚信——以诚待客，诚信为本 创新——迎接变化，勇于创新 心态——良好心态，成功 4.5 网上开店的市场分析及定位 产品定位——目标消费群体： 产品定位——网店常见商品类型： 体积较小，方便运输 具备独特性或时尚性 价格较合理 通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲 网下没有，只有网上才能买到 店铺定位中的常见困境： 驾驭不了所经营的产品： 原因：对商品不喜欢，也就不熟悉，不了解，无法使顾客树立信心，也就很难做好； 与别人的店铺没有区别： 没有找到自身独特的优势或资源，因而店铺没有自己的经营特色， 容易千篇一律； 店铺定位——案例二·特色店 店铺定位——案例五·特产店（地域优势） * 自我介绍： 陈康俏 网上开店---准备入门 网上零售 网上开店 启动成本低 1 运营成本低 2 经营风险低 3 传播范围广，速度快，不受时空限制 5 区域覆盖率高 4 网上零售 网上开店 + + 电脑 网络 数码相机 网上零售 网上开店 网上零售 网上开店 专业知识 基本技能 物流知识 交易安全 心态准备 网上零售 网上开店 网上零售 网上开店 网上零售 网上开店 中国工商银行 招商银行 中国建设银行 中国农业银行 中国交通银行 中国光大银行 中信实业银行 华夏银行 邮政储蓄 中国人民银行 网上零售 网上开店 网上零售 网上开店 网上零售 网上开店 网上零售 网上开店 中国网络购物的发展： 网上零售 网上开店 7 蓝领 26 普通白领 37 中高级白领 五类 人群划分 2 中学生 28 大学生 29 26-35岁 69 18-25岁 年龄 38 女 性别 62 男 所占比率（%） Base : 所有淘宝网购用户 从目前的网购消费群体年龄分布来看，18－35岁占69％，大学生占28％。 网上购物的两大主流： 学生 白领或准白领 网上零售 网上开店 网上零售 网上开店 网上零售 网上开店 店铺定位——改变思维模式 创造定位－－ 让店铺自己讲故事 改变产品－－ 增添特色“附加值” 挖掘自己－－ 喜欢什么、擅长什么 店铺定位——案例一·大卖场（货源优势） （特定人群） （特色推薦） 店铺定位——案例三·特色店（创意优势） 店铺定位——案例四·平价店（价格优势） *