有效的客户经营综述.ppt

* * 有效的客户经营 已成交！ 尚未成交！ 恭喜！但并不代表万事大吉！ 革命尚未成功，同志仍需努力！ 如何有效利用起50个A类客户？ 如何进行有效的客户经营！ 客户经营的意义 从未来发展趋势看，寿险业不是以业绩大小论英雄，而是以所拥有的客户数量、客户经营能力来决定竞争力！ 留存与队伍壮大的根本！ ——善于经营客户，能制造出一个带三、三个带九的连锁效应，致富之路越走越宽。 促成客户购买（或再次购买）的必经过程！ ——成功的客户经营：只要客户想到保险，脑海里浮现的一定是你的名字和脸庞。 个人事业发展的重要保证！ ——持续的经营客户就是通过低成本、高质量的手段取得发展的必然捷径。 客户经营流程图 客 户 经 营 成交客户 五个100%服务 二次投保 或转介绍 未成交 促成 定期拜访 转介绍 未成交 必须重点关注 持续经营 未成交客户经营流程图 获取未成交 客户来源 分析未成交 原因 寻求解决 方案 建立亲密的 客户关系 制定拜访 目标 拜访客户策略 性资讯收集 主管陪访计划 促成或转介绍 未成交客户经营方法 回报拜访情形并感谢 客户的人面广 请求转介绍 客户的名声好 培养为客户来源中心 客户的心胸大 合作服务 尤其是结婚纪念日 客户家人的喜悦 以电话信函表达关怀 客户的职业纪念日 尤其是客户生日 客户的婚丧