大学生对IT产品的需求及购买行为企业在市场营销上该如何应对.ppt

大学生对IT产品的需求及购买行为?企业在市场营销上该如何应对? 组员:邹春婷 高翠珊 胡 潇 罗文仙 ?电脑 Windows 笔记本电脑、Windows 台式电脑 MAC 笔记本电脑、MAC 台式电脑掌上电脑 ?照相机 数码相机、传统相机摄像机、闪光灯、电池 ?通讯 双模手机、小灵通、电话机对讲机 电脑配件 CPU、显示卡、声卡、光驱 ?AV·IT家电 MP3、MP4、学习机、MD、家用游戏机、随身听、收音机、DVD播放机、电视机、液晶电视 需求大，但不盲目 在“目前你最想拥有的IT产品是什么”调查中，备选答案包括：台式机、笔记本、数码相机、MP4、U盘、摄像头、摄像机等。 根据反馈信息显示，笔记本是目前大学生最想拥有的IT产品，有35人在该选项中选择了“笔记本电脑”一项，其次有18人选择了“MP4”，位列“最想拥有”的第二位，数码相机位居第三。 这一调查基本反映了大学生市场目前对IT产品的需求情况，MP4是大学生最希望拥有的数码产品，而笔记本也会是学生在经济许可情况下首选的计算机产品。 活动中了解到，部分学生认为二手电脑在校园也拥有一定的需求量，如果能在提供优质服务的同时供给大学生二手电脑，二手产品在校园显然有市可为。 结论: 在消费过程中，大学生其实并不一味追随潮流盲目消费。??? 而品牌、质量、价格、服务等方面始终都是大学生选购产品所要考虑的因素，质量一直是大学生们关心的重点。 二、购买行为 　调查显示，对于购买MP4可接受的价位， 400-600元之间的产品是大学生的最爱，选择率达到了42%，400-600元是大学生可按受的另一个集中区域，有31%的份额，而200元以下及800元以上则很少能够获得大学生的青睐，只有6%左右的选择率。 　　PC可接受的价格调查显示，大学生可接受的PC价位基本集中有3000-5000元间，3000-4000元及4000-5000元两个价格区间的接受率基本相等，分别占29%和31%，而8000元以上的价位很难被大学生接受，86份问卷中仅有4位可接受。 　点评：对于PC和MP3两种大学校园主流产品的价格接受度调查显示，大学生群体的价位接受区间相对集中 你所了解的电脑品牌: 联想、DELL、IBM、TCL、方正、清华同方等 可以看出，大学生的选择更多的集中媒体广告较多，宣传力度大的电脑品牌。 购买途径和购买地选择 本地购买、从外地带、从厂家订购、网上购买四种备选购买途径， 市内综合性商场、如：苏宁、国美 企业针对大学生购买IT产品的营销策略 产品策略 包括产品开发和定位.产品的命名和外观，产品的质量和细节。 产品在设计之前，就应该针对主要诉求群体对充分调查，充分把握消费者的需求和消费心理，才能开发出真正迎合市场需求的产品。 企业在运用这一策略时应注意，在当今同质化竞争的年代中，除了构造产品内在质量与外在的形象外，还有一个重要的内容就是细节与服务。 价格策略 大学生是一个特殊的消费群体,在注重的是产品本身的设计、质量和性能,同时对价格十分敏感。企业在制定价格策略时要充分考虑消费者的当今大学生的消费能力和消费心理，如：在同类产品中突出产品的附加价值. 渠道策略 IT产品的销售主要通过两条渠道： （1）大多数生产商通过传统的经销渠道直销，主要是商场的专柜、网上销售或专卖店销售； （2）通过经销商直接销售或通过分销商分销等方式，以经销商直接面对最终用户为主。 实行渠道差异化经营，实现经营方式的个性化，商圈功能的多样化，营造自己的核心竞争力。在实行渠道差异化经营方面，企业在设计选择营销渠道时要充分考虑产品性质，大学生的消费特点，企业状况和市场环境等因素。 促销组合策略 （1）广告投入，增加曝光率。 （2）购物赠礼、送现金、打折等手段是促销中常用的方式之一 （3）选择大学生经常接触的电视、杂志、网络等媒介，传播概念。 （4）营销人员的亲切风范、专业服务及现场示范、试用等，让服务与销售同时进行；（5）开展产品的差异化营销。 （6）塑造企业本身及其产品或品牌的良好形象。跟顾客建立更多的情感关系，为产品的销售做好铺垫。 （7）塑造企业形象,提高公司知名度 （8）公布企业信息,加强同大学生服务问题解 ，即时回馈. 总结： 大学生IT产品的市场前景是值得期待的,而对深陷价格战困局的IT厂商来说，可以从大学生营销中获得更多创新思路，把握未来。 * 1、产品价格接受度 2、产品认知度 3、购买途径和购买地选择 产品价格接受度 一、产品策略 二、价格策略 三、渠道策略 四、促销组合策略 *