如何处理班级学生之间的矛盾--宾红梅.docVIP

如何处理班级学生之间的矛盾 主讲：冉永山 管理一个班级，看似简单，实则是一件相当复杂的事情。学生矛盾各种各样，有班干部之间的不团结；或干部和同学之间不协调，学生不服干部管理；有学生之间发生的纠纷，或学生在社会上与某些人、事出现的矛盾；班级内正式集体和非正式小集体的矛盾，以及男女生之间存在的矛盾等等。既然矛盾的种类不同，那么处理矛盾的方法也就不一样，对待各种不同的矛盾我们就要抓各类矛盾的关键环节，而关键就在管理的原则之中。? ???为了便于说明问题，我们把处理学生矛盾的几项管理原则作些单介绍：? ???一、统一领导，统一指挥? ???对于同一桩学生矛盾，只能由一个领导人来处理，学生只应接受一个班级管理者的指挥或处理，这是保证纪律、秩序和协调的必要条件，是一项普遍性的、必要的原则。在班级管理中至关重要的。? ???二、个人利益服从整体利益? ???在一个班级里，一个人或一些人的利益不能置于班级组织利益之上。为了实现这个原则，就要克服愚昧、野心、自私、懒惰、软弱和一切企图把个人或小集体的利益置于整个班级组织利益之上，从而导致冲突的个人情绪。? ???三、秩序和纪律? ???为保证班级工作的顺利开展，同学必须遵守集体制定的纪律和秩序。但纪律和秩序是以尊重学生为基础的，而不是以惩罚为基础的。纪律的效力取决于班主任的个人品质，而纪律和秩序的松弛必然是领导不善的结果。? ???四、公平和团结精神? ???为了鼓励全体学生都热心投入班级工作，全班同学团结友爱，班主任不能用“分而治之”的办法来对付学生。只有公平对待学生，才能使班级团结一致。须知，分裂敌人的力量是聪明的，而分裂自己的班集体，肯定是愚昧无知的。? ???上述４条处理学生矛盾的基本原则，是班级管理工作必须遵循的。当然在具体问题上采取什么具体的方法那就另当别论了。比如，针对学生干部之间的不团结，或学生与学生干部之间的矛盾，我们就可在统一领导和纪律与公平、团结等原则的基础实行班长负责制，或班干部轮换制。班长由班主任和学生们协商的基础上选定，其他班委由班长聘任，小组长由军体和生活委员协商聘任，科代表由学习委员指定。这样班干部之间便于协商配合，干部和同学之间可以减少矛盾，班干部敢管，学生眼管，有意见敢提，民主空气较浓。干部的轮换制，可以调动和发挥每个热心班级工作的学生的积极性、主动性和创造性。它不仅减轻了老师的繁忙工作，也可以让较多学生在组织工作、管理能力上得到锻炼。有些弱小的学生受到同学欺负，又不知怎样协调好与那些“坏”同学间的关系，他们大多选择告老师或家长。不管他们告到哪，最终还得咱们老师来面对和处理。 ????? 同学间有了矛盾或纠纷，“官司”告了过来，教师又怎能够坐视不理？多数教师通常的做法是：将争吵、打闹的双方叫到一起，先了解事发的缘由及经过，然后依据校纪、班规作出评判，对过错方一通批评教育，最后设法让争执双方来个握手言欢…… ????? 同学间的那些“鸡毛蒜皮”的小“官司”，对经验丰富的教师而言，采取上述方式，再加上教师的威严，一般能很快平息事端。以前我也常用这一套，可能是因为自己还不够“威严”的缘故，我感觉这一套也不一定总能奏效。 ????? 上学期的一天中午，曾同学跑来向我告状说：他后面的刘××把课桌搬得太前了，挤得他要命！他把刘××的课桌向后挪了一点，刘××很不高兴，又将课桌移前来，还威胁要打他。当时，我也没多想，立即带着曾同学回到教室，一看，果真如曾同学所讲，就对刘××说：“刘××，你自已看看，这里能坐人吗？还威胁要打人，没王法了是不是？同学之间要……不要……”一通批评教育后，刘××极不情愿课桌挪了回去。 ????? 我还以为此事就这样化解了，不曾想，放学时曾同学又跑到我办室来，说：“刘××又将课桌移前来了”。还告诉我，刘××说：“有本事你去告老师呀！我谁也不怕！” ????? 因为刘××已经放学走了，我决定第二天再来处理此事。当天晚上我认真地反思了自己对这一事件的处理方法，认为刘××放出这样的话来，表明我对这一事件的处理未能使其心悦诚服，说明他已经做好了对抗老师的心理准备。我感觉靠“威严”，继续用老一套恐怕不能奏效，迫使我不得不思考别的解决办法。 ????? 通过对比分析，我意识到：刘××已对曾同学“打小报告”的行为产生了强烈的反感，我的批评教育已激起了他的逆反心理，如果我继续插手此事，曾、刘两位同学间的矛盾可能要进一步加深。于是有了：自己不出面，让他们自行调解的想法。 ?????? 第二天上午，我刚一到办公室，曾同学就火急火燎地来找我，说：“刘××来了，老师快去管管他吧！”我决定试试他们能否自行化解此事，对曾同学说：“你别急！这不过是小事一件，现在老师还有点事要到别班去一下，你可以想一想，有没