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如何当好一线主管-电子文本 作者：xuliangzi 提交日期：2006-11-3 17:35:00 | 分类: | 访问量：312 课程提纲通过本课程，您能学到什么？第一讲 如何当好一线主管导论1.认识一线主管2.主管的八大误区3.管理者的困境4.管理者的管理技能结构 第二讲 主管的角色定位(上)1.主管的角色定位2.管理的层次和技能(一) 第三讲 主管的角色定位(下)1.管理的层次和技能(二)2.主管的常见病症3.管理的两难现象 第四讲 管理的职能和管理循环1.管理的职能和循环概述2.计划3.执行4.控制5.案例研讨 第五讲 时间效率管理1.时间效率管理存在的问题2.时间管理的发展历程3.时间效率管理的方法4.时间管理法则 第六讲 员工激励技巧1.罗森塔期望定律2.激励理论的原理3.期望领导法4.有效的激励技巧 第七讲 有效沟通技巧1.沟通的模式分析2.克服沟通障碍3.同理心沟通技巧4.工作沟通技巧第1讲 如何当好一线主管导论【本讲重点】认识一线主管课程约定主管的八大误区管理者的困境管理者的管理技能结构认识一线主管本课程的主题是如何当好一线主管。那么，什么是一线主管呢？1.一线主管的定义主管泛指企业的管理层，其主要职能是将企业的经营目标转换成企业的经营成果。主管在整体上可分为高层、中层、一线等不同层