网络故障排查.doc.doc

1．网络连接性 　　网络连接性是故障发生后首先应当考虑的原因。连通性的问题通常涉及到网卡、跳线、信息插座、网线、交换机、Modem等设备和通信介质。其中，任何一个设备的损坏，都会导致网络连接的中断。连通性通常可以采用软件和硬件工具进行测试验证。 　　另外，看一看网卡和交换机接口上的指示灯是否闪烁是否正常也是必要的步骤。 　　当然，如果排除了由于计算机网络协议配置不当而导致故障的可能后，接下来要做的事情就复杂了。查看网卡和HUB的指示灯是否正常，测量网线是否畅通。 网络故障排查步骤 时间：2008-05-09 15:04:48 ?一 网络参数及状态检查???? 点击“开始”—选择“运行”，输入 cmd 命令并回车，将出现一个DOS窗口，如下图:?? ?? ?? 在此窗口下，输入 ipconfig /all 并回车，系统将计算机的网络参数全部显示出来。您可以查看参数是否正确。 ??? ?二 网络故障排查 ?? 1 协议栈检查：网络参数如果正确，您接下来可以检查操作系统所安装的相关网络协议是否正常，检查办法是，在当前状态下 输入 ping ，如果出现下图的信息，则证明你的计算机网络协议正常。如果不正常，您应该重新安装网络协议。 ?? ?? 2 网络物理连接的检查：您首先可以通过查看连接在计算机上的网线是否安装牢靠，以及网卡的状态指示灯是否发光。 也也可以通过 使用ping命令来检