业务代表的工作性质5—19.pptVIP

打造中国最大的途中媒体 与您一起成长…… Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 业务代表的工作性质 业务代表不仅是推销员，同时也是公司的市场管理员。业务代表在向客户推销产品的同时，还要代表公司维护市场的价格和流转秩序，因为，只有非常了解自己公司和市场的专业型人才，才能胜任这项工作。 两个转动的齿轮 客户购买公司产品不外乎两个原因：一是他需要业务代表公司的产品；二是他信任这家公司的业务代表。形象地说，这两种因素好比两个转动的齿轮，缺少其中任何一个，机器都无法动作，它们必须同时互动才行。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 新业务该学的东西 新业务代表必须接受上岗培训，其内容包括：公司及品牌的历史、经营方式及规划、产品的性能和利益点、售后服务的方式、目标客户、购买动机和特点、竞争品牌及其营销特点、推销技巧和攻关知识、工作程序和纪律。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 业务员应具有的道德规范 正确的道德意识。 忠诚于公司的事业。 坚持正直的人格。 诚实是一种美德。 自觉遵守公司制定的规章制度。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 业务员应具备的素质 用知识武装自己。 有一双登山家的脚。 较强的分析能力。 熟练使用规范用语。 发现新的解决方法。 有一颗艺术家的心。 像工程师一样熟悉产品。 有一双技术员的手。 业务代表的形象塑造。 较强的表达交流能力。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 业务员的工作方法 1、业务代表有哪三怕？ 一怕找不到客户在何处；二怕不知道怎样向客户介绍产品；三怕客户的断然拒绝。在没有找到解决三怕的要点之前，业务代表还不能称为合格的业务代表。克服新业务代表三怕的关键是培训。实践证明，一个三个月都推销不出一件货的业务代表，经过正规培训，可以在一年之内超过一名从未培训过的天才业务代表。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 业务员的工作方法 2、售前服务是市场渗透的第一步 售前服务是一种积极的市场行为。业务代表必须协助公司敲响进军市场的开锣鼓。要了解客户的潜在需求，最好的办法是进行客户需求、产品摸底、市场宣传等调查研究工作，用切实可行的数据来帮助定位。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 业务员的工作方法 3、业务代表的调查工作 业务代表在新区的前期工作首先是调查摸底。内容包括同业对手的产品品种、规格、价格，市场的评价；其次是收集潜在客户的资料，内容以客户过去购过的品牌，客户的人品、经济背景等方面为主。 有备者无坚不摧，无备者不战自败。业务代表绝不打无准备之战。凡是有利于工作的资讯、相关的知识以及客户的一切资料都在准备之列。业务代表只有准备充分，一旦拜访，才能胸有成竹 。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 业务员的工作方法 4、打破砂锅问到