业务沟通与组织管.pptVIP

业务沟通和团队沟通 用心成就一切 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目录 第一部分业务沟通 1 业务沟通的理解 2 业务沟通的流程 3 业务沟通的禁忌 第二部分团队沟通 1 团队沟通的认识 2 团队沟通的基本点 3 如何做好团队管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 业务沟通 作为一名业务人员，客户开发，催要货款，压出货，搞终端活动，形象建设等工作，都离不开跟客户的有效沟通，这种沟通的目的性很明确，就是让客户跟着自己的思路走，让客户听话按我们的安排去做，实际上是个很困难的事情，这些都希望我们去学会沟通谈判，怎么样才能在客户沟通中取得主动权，出奇制胜呢？一位营销大师说过，谈判就是坐下来相互妥协的过程，这就需要我们在客户沟通的过程中找到平衡点， Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 怎么理解业务沟通？ 我们没有永远的朋友，也没有不变的敌人，只有我们的利益是永恒不变的 市场竞争的本质就是对利益的相互竞争，这是永恒不变的，业务沟通就是不断的与外界进行谈判和交易的过程，对公司的利益点和性需求尽力去争取，达到预期的目的，业务沟通就是实现这一目的的主要方式，通过沟通在公司的利益点和客户的利益点寻找到合理的平衡点，这就是业务沟通的魅力所在 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 业务沟通 问题：什么是沟通？ 为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或者群体中间传递，并力争达成共同协议的过程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 沟通关键是相互理解 如何让别人理解你，同时你也能够更好的理解别人 相互理解的关键在哪里 处境 需求 动机 毕业典礼上，校长宣布全校第一名麦克同学上台领奖，校长喊了三遍，麦克才慢悠悠的走上领奖台，校长有点不愉快的问他：你身体不舒服吗？麦克同学这样回答道：没有，我是怕其它同