产品需求剖析与需求的管理.pptVIP

产品需求分析与需求管理 2013版 主讲：董奎Don Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 直面挑战： 通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在： 1.技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的还不错 2.研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈指可数，开发的越多，死得越快 3.产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户；产品开发出来才找客户、找卖点 4.了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责 5.需求准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使偶尔想关注也不知道如何关注 6.需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解的一致性 7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系” 8.不能从自身能力提升来引导客户需求，反而天天在抱怨客户需求经常变动 9.针对需求大家“吵成一锅粥”：公司与客户吵，市场与开发吵，开发与测试吵，…… 本课程重点讲解： 1.如何确定目标客户，如何分析需求关系人？ 2.如何从市场（客户）角度进行有效的客户需求收集？ 3.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势，整理产品需求 4.如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？ 5.如何基于产品需求与竞争友商对比分析，确定我们的核心诉求，形成产品概念？ 课程贯穿案例分享，详细讲解目标客户 ? 客户要求 ? 客户需求 ? 产品包需求 ? 产品概念确定全过程，详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具（利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、Sweet Point模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等），提升产品的竞争力，确保市场成功、财务成功。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培训收益： 1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求； 2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，明确产品的竞争优势与卖点； 3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本； 4.掌握产品核心诉求的提炼方法，确定有吸引力的产品概念； 5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程大纲 一、案例分享 二、六个基本概念 1.什么是客户？ 1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户 2.什么是需求？ 1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求 2)案例：某运营上广告折射对需求五层次的理解 3.需求工作的2个基本点： 1)差异化 2)成本优势 4.需求工程全过程： 1)需求收集?需求整理?需求分析?概念确定?需求分解?需求实现与验证 5.官方体系对需求的定义： 1)RM（目的、关键实践、典型输出） 2)RD（目的、关键实践、典型输出） 6.产品经理3个核心素质特征： 1)敏锐的市场嗅觉 2)不屈不挠的战斗精神 3)团队协作和领导能力 7.演练与问题讨论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、市场需求分析 1.产品不同阶段的创新思路不同 1)产品创新阶段（颠覆性创新、应用性创新、产品创新、平台创新） ?案例视频：鼠标的产生 ?案例讲解：Iphone的Siri 2)产品成熟阶段（营销创新、体验式创新、价值工程创新、集成创新、价值转移创新） ?支撑案例讲解：Nike专卖店、游戏卖装备、汽车5S店、星巴克咖啡 2.产品扩展方法论 1)市场的新颖程度分析 2)公司的新颖程度分析 3.识别客户？ 1)跨越鸿沟：5类客户 ?◇创新者：特征、关注点、价值 ?◇早期接收者：特征、关注点、价值 ?◇前期主流客户：