世界鼎级奢华酒店教案.pptVIP

阳光100·喜马拉雅 世界级奢华酒店·兰博基尼酒店 兰博基尼奢华酒店进驻，领先全球服务标准 阳光100以领先重庆的服务理念，在综合体中引进全球顶尖奢华酒店兰博基尼酒店，喜马拉雅也将委托该酒店管理，提供完全不同于以往物业公司的管理水准。尊崇体验礼遇高贵人生，奢享极致生活。 品牌故事 托尼洛·兰博基尼品牌诞生于意大利博洛尼亚，由托尼洛·兰博基尼先生创立。托尼洛·兰博基尼集团总部座落于意大利博洛尼亚。 集团定位并创立各类奢侈品牌，秉承并发扬“纯粹、极致、不妥协”的品牌灵魂。 托尼洛·兰博基尼品牌产品销往60个国家和地区，拥有20个覆盖全球的合作伙伴和80个国际分销商，超过25种托尼洛·兰博基尼品牌产品销往全球，其在远东地区业绩极佳。 目前，在大中华区共有苏州托尼洛·兰博基尼书苑酒店、昆山托尼洛·兰博基尼酒店、黄石托尼洛·兰博基尼酒店3家被授权使用托尼洛·兰博基尼品牌的高端奢华酒店。 品牌文化 高度定制化服务 兰博基尼酒店希望成为中国高端宾客在境内外旅游的首选，深入了解宾客，为他们带来定制化的服务体验。 待人如己的法 兰博基尼酒店吸纳了大量的优秀人才，践行“待人如己”的法则。这一法则指导兰博基尼酒店对宾客、商业伙伴、投资人以及内部人员之间的所有沟通。 创新精神 作为奢华酒店管理集团，兰博基尼酒店引入各项如今已成为行业标准的设施和服务，比如沐浴设施、浴袍、吹风机以及双线、多线电话等。其他品牌特色包括每日两次的客房整理服务，一小时熨衣服务以及全天24小时干洗和干衣服务。 因移动技术及高科技设备的需求日益增长，更多的新创意正在全世界兰博基尼酒店推广：当地专家博客、会议及活动网站、为宾客提供全新的搜索工具，并深入显示细节信息。 兰博基尼酒店的奢华理念 兰博基尼酒店的奢华必须从体验来感知：比如硬件方面，我们的家具是质量最好的；在软件方面，我们更强调“由绅士、淑女为绅士、淑女服务”，培训我们的服务生成为绅士、淑女，向我们的顾客传递这种理念。 奢华不等于贵，而是一个体验 “奢华”就是一个独一无二的东西。在旅行中，酒店会安排好一切，客人什么都不用考虑，只需要享受旅程就行。所以，奢华不等于贵，而是一个体验。?? 体验文化 让客人从细节上感知“奢华” 酒店专业用车——兰博基尼 酒店建筑设计、室内装修装饰等方面都将体现奢华雅致的风格。巨大的水晶灯，巴洛克风格的座椅上蒙的是丝绒，沙发的面料也有精致的绣花，被称为镜廊的橱窗通道展示的都是真正顶级品牌的商品，这些品牌即使在时尚杂志广告中也难得一见 酒店的露台与花园是餐厅与酒吧区域的自然延伸、 酒店的华丽客房和套房演绎出与众不同的简约奢华。 风格各异的餐厅尽揽环球美食，包括日本料理、印度和地中海美食，以及正宗意大利菜。 全酒店有多种不同的内饰风格，每个楼层候客区的家具款式及面料和色彩与房间内的内饰风格是一致的，你如果在这里住上一个月，可以每天换一个房间而不重样。 享受完美睡眠 经由声学专家精密检测隔音效果，酒店的风扇及供热系统都被安置在天花板内部以减少可能的噪音干扰。夜床服务时，客房服务人员会在睡前时段调暗室内灯光，调整房间温度，拉上窗帘，降低睡床高度，酒店更会以舒缓的音乐营造舒适的睡前氛围。 会议及活动 兰博基尼酒店为会议活动筹划者提供多种场地选择，为客人们带来多种体验。在全球打造了13个世界级高尔夫球场，为宾客们提供一展身姿的机会。 国际知名的spa会所和健身房、个人理疗