客房部规范序1.doc

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2017-04-05 发布于浙江
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客房部规范序1

章丘市宏昌千禧龙大酒店有限责任公司编号XX-QP-01 版次A/1 程序文件生效日期：2007年07月10日第1页客房部政策程序（文件编码GYFL004）　编制：吕有明　　日期：2007. 05.22 审核：赵杰　　日期：2007. 05.30 复审：吴英智日期：2007. 06.20 批准：马延华　　日期：2007. 07.10 文件修改记录修改状态日期修改原因及内容提要修改人审核人批准人章丘市宏昌千禧龙大酒店有限责任公司编号XX-QP-01 版次A/1 程序文件生效日期：2007年07月10日第2页客房部政策程序前言 0目的通过对质量管理体系的规范控制，确保客房服务体系规范性、适用性、系统性、协调性和完整性，使客房服务系统的各项工作有序进行。 0适用范围本程序适用于客房服务质量管理体系的文件管理和控制。 0职责（1）办公室质检部负责对客房服务系统质量文件的建立、收集、编写、发放、培训与管理。（2）客房部负责对使用文件的执行和管理。（3）办公室主任负责对本文件程序的审核。副总经理负责对本程序文件全面复审。总经理进行对本文件的审查与批准。质检部　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2007年07月10日　　　　　　　制定人：吕有明审核人：复审人：批准人：章丘市宏昌千禧龙大酒店有限责任公司编号XX-QP-01 版次A/1 程序文件生效日期：2007年07月10日第3页规章制度（政策号码：HK/SP/001）章丘市宏昌千禧龙大酒店有限责任公司编号XX-QP-01 版次A/1 程序文件生效日期：2007年07月10日第4页规章制度员工仪表与品行（政策号码：HK/SP/002）章丘市宏昌千禧龙大酒店有限责任公司编号XX-QP-01 版次A/1 程序文件生效日期：2007年07月10日第5页协调与沟通（政策号码：HK/SP/003）章丘市宏昌千禧龙大酒店有限责任公司编号XX-QP-01 版次A/1 程序文件生效日期：2007年07月10日第6页标准建立标准客房用品设置(双人间和双人间) （政策号码：HK/SP/004）数量物品描述 1 文件夹 1 意见调查表 1 便签本 1 送餐卡 1 圆珠笔 1 洗衣袋 2 浴帽 2 针线包 1 擦鞋纸 1 洗发露 1 沐浴液 1 香皂(45g) 1 香皂(30g) 1 火柴 3 烟灰缸 4 信封 4