人文关怀王清精编.pptVIP

有资料显示：从2008年～2015年 发生“医闹”事件的医院：47.7%↗63.7% 暴力伤医事件：21起↗27起（每年平均数量） 损失金额超过10万元的医院：8.0%↗11.8%。 2015-11-1 “医闹”正式纳入刑法 我们真的安全了吗？ 践行人文关怀 收获尊重与信任 耳鼻咽喉头颈外科 王清 人文关怀的概念 人文护理的实践 人文素养的培养 人文关怀的思考 人文关怀是对人的生存状态的关注，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类的理解与自由的追求。 人文关怀的概念 其核心表现为对人精神价值的重视以及对人性的根本关怀。 人文关怀的概念 护理人文关怀 人文关怀的概念 强调重视人的个性、满足人的需求、尊重人的权利。 推己及人，将心比心，己所不欲，勿施于人。 ------《论语》 换位思考 将心比心 人文护理的实践 人文护理的实践 换位体验后，更懂得将心比心 半年前，在体检中我发现自己的肺部有9mm的结节，多年来积累的经验告诉我，这个结节很可能是癌。最初我的头脑处于惯常的“胸外科医生状态----没有震惊、恐惧或伤心欲绝，然而静下心来后，我的那种“胸外科医生状态”轰然崩塌。我脑海里冒出一个又一个的问号，平时那些与患者交谈的专业知识回答不了自己提出的任何问题，这时，我突然理解了为什么一些患者会锲而不舍的钻牛角尖，要求我回答许多我认为与疾病无关痛痒的问题，甚至有的患者会在每次复查时带来各种偏方与我讨论，想听听我的意见，此前我觉得他们是在做无用功，现在自己患病时才明白，这种看似“糊涂”而执着的言行，其实是为了造成一种假象---仿佛自己还有能力掌控局面，而不至于陷入茫然和恐惧中。 这次患病，让我得以从患者和医生的双重身份去感受和思考。我想借自己的切身体会告诉同行们，当面对患者时，不妨多一些怜悯、包容和耐心。同时也希望非医务工作者理解一点，其实，医生也是平常人，当他没有亲身经历过一些事情的时候，他的某些看法难免有局限性。只有相互体谅、彼此理解，才能携手去面对共同的敌人---病魔。 健康报2015年10月23日 人与人之间的误会90%是由于沟通不良造成的人与人之间的矛盾90%是由误会造成的 注重细节 善于沟通 人文护理的实践 人文护理的实践 您吃饭了没 医院的内科病房老年人居多，作为内科护士，干的最多的就是扎针。老年人静脉隐匿又容易滑动，很难做到一针见血。有一次我给一位静脉条件不好的阿公输液，连续两次穿刺失败，阿公气呼呼的对我说：“小同志，你这技术不行啊，叫你们护士长来给我扎。”我连忙道歉：“阿公，真对不住，我刚参加工作不久，技术不熟练，您别急，我马上叫别的护士来看看。”这番尴尬终于被别的护士穿刺成功化解了。 晚上查房时，见阿公独自输液，我就随口问了句：“阿公，您吃饭了没？”他略显低沉的说：“还没呢，输完我去买。”我按目前的滴速算时间，至少还要1小时，便对他说：“您安心打点滴，我帮您叫饭。”没过多久，一碗白粥一盘小青菜送到了阿公床头。阿公眼角噙着泪光，一遍又一遍说着：“谢谢，谢谢，给你添麻烦了。”就这样，我与阿公小小的不愉快因一顿晚饭消失的无影无踪了。 作为新护士，也许业务上有欠缺，但只要秉承一颗真诚、善良的心，在工作中多一点细心，多一点沟通，多一点微笑，就能打动患者的心。 健康报2015年10月23日 爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。 -----冰心 想病人所想 急病人所急 人文护理的实践 人文护理的实践 以善意换来善意 曾看到这样一段温馨的医患故事：美国纽约的一位医生在向患者告知胃癌扩散的消息时失声痛哭。因为在手术前，他认为能帮助该患者解决病痛，但结果却令人失望。不过，医生失望、伤心的情绪并没有“传染