价值制造过程——的流程的识别与的流程可视化的管理[PPT50页].pptVIP

价值创造过程——流程的识别 与流程可视化管理 2008年10月11日 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 学习目的 建立企业价值流意识 深化理解流程体系的意义和流程体系管控目的 掌握流程概念与术语 了解识别流程的基本方法 掌握流程图绘制方法 了解通过流程工具提高体系管理基础水平的方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程提纲 产品价值是如何创造并得以实现的 个体如何发挥作用，并体现个体价值 什么是流程、流程的六大要素 4.什么是流程图，如何绘制流程图 5.流程识别的基本方法，流程与职能 6.如何通过流程建立管理规范 7.持续改善流程使企业竞争力不断提升 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 是什么为顾客创造了价值？ 厂房 部门 人员 资金 设备 流程 信息 ￥ 1.产品价值是如何创造并得以实现的 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 产品如何生产，产品价值如何实现 原材料、设备、厂房、职员 更多的money money 价 值 流 动 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.个体如何发挥作用，并体现个体价值 找到自己在价值链中的位置（岗位） 定义自己在位置上的作用（岗位职责与权限） 衡量自己在位置上的能动性（能力与主动性） 判断行动的结果对价值实现的影响（绩效） 反思 价值实现和增值是否成为我们的行为准则？ 我们的工作目标在哪里？ 我们工作中的冲突有多少是服务于整体价值 我们有多少时间在关注整个价值链效率 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 思考1 一个职业经理人存在的价值在哪里？（个体存在的依据） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 思考2 一个企业存在的价值在哪里？ （竞争中生存的依据） 关注：竞争优势体现在企业整体流程的竞争力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3.什么是流程 流程就是一系列有顺序的活动。 例子： 生活中：购房、出游、结婚庆典、炒菜、看电影、看医生 工作中：开会、接订单、下达计划、采购、检验测试、产品开发、组装生产、发货、收款等等 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 流程的六大要素 1、价值性（目的性） 2、输入（有形资源、信息） 3、输出 4、人（顾客、参与者） 5、活动 6、活动间相互关联的作用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4、什么是流程图 现金订购流程 分支机构关闭 交 易