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理发店店长
商业运营管理中心 理发店店长 岗位说明书
一、职位信息 职位名称 理发店店长 职位代码 所属单位 商业运营管理中心 所属部门 理发店 直接上级 周晓柳 直接下级 店长助理 岗位编制 1 编制日期 2016.02.30、 岗位工作目标 扭亏为盈，为华银出力。 二、主要工作职责 职责分类 岗位职责 工作职责 1.负责店内日常经营管理（物品申购、保养、财务、用具保管等）。
2.聘请合格的理发师和学徒，制定合理的薪酬标准。
3.遵守职业道德，制定店内工作规范。
4.洞察市场消费动向，制定营销策略，开发和保持客源。
5.制定合理的收费标准，按照服务项目的差异收取相应费用。
6.遵守轮号制度，安排顾客接受服务。
7.监督指导店员工作，使工作顺利开展。
8.维护店铺的整体形象和安全工作。
9.负责对顾客投诉和建议、突发、紧急事件的处理。
10.以良好的仪态、精神、为顾客提供专业化的美发服务。
11.以专业的美发知识为顾客提供美发咨询情况和美发方案。
12.以诚恳的心态，与顾客理性沟通，掌握顾客内在需求。
13.以服务的理念，注重自我休养，并提升个人的美发技术。
14.养成赞美顾客的良好习惯，成为顾客信赖的美发专家。
15.掌握顾客面对面销售的技巧，提升营业业绩。
16.严守公司财务机密，维护公司利益，不得泄漏店面营业收入资料。
17.熟练掌握收银服务流程，做到各类收据、现金准确无误。
18.记录好员工对产品的销售情况。 工作权限 ?理发店的所有工作。
其他 临时性的工作，例如：扫雪，帮助大集搬桌子椅子……。 三、内外部连系 内部关系 理发店 外部关系 商业运营管理中心其他各部门 四、任职资格 教育水平 高中以上学历，持有资格证书或等级证书。 熟悉本职工作，精通本职工作。
专业知识 理发，盘发，烫发，……。
健康要求 1.身体条件：身体健康，无传染病史、严重病史；五官端正，身体无残疾。
2.心理品质：无道德缺陷，有良好的性格与道德素质；无心理疾病，心理健康，意识、举止正常；
有良好的心理品质，思想健康向上。 从业资格 备注 编写 审核 批准
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