市场调查与预测考点.docxVIP

题型单选、多选、填空题、名词解释、简答题、计算题（2道）第一章P4：市场调查的含义市场调查就是企业为了探讨商品可能的销售数量和达成的途径，对商品或者劳务在从生产者到达消费者的过程中所发生的有关市场营销问题的资料进行系统的设计、收集、整理和分析，从而把握目标市场的变化规律，为营销决策提供可靠依据的调查研究活动。P6：市场调查的作用市场调查能为市场预测和管理决策提供信息市场调查有利于提高企业经济效益市场调查有利于提高企业竞争能力市场调查能促进产品的更新换代市场调查能增进宏观经济对企业的调控能力P7：市场调查的类型按照调查的目的和功能划分，市场调查可以分为探索性调查、描述性调查和因果性调查。按照调查的方式，市场调查分为普查、抽样调查、重点调查、典型调查等类型。按照市场调查的方法划分，市场调查可分为文案调查法和实地调查法。P9：区分市场营销宏观环境调查与市场营销微观环境调研市场营销微观环境调研：消费者调查市场竞争状况调查产品调查价格调查销售渠道调查促销调查市场营销宏观环境调研：人口环境调查经济环境调查政治环境调查法律环境调查科技环境调查自然环境调查社会文化环境调查第二章P23：市场调查计划的含义市场调查计划的含义：就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作的各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。市场调查计划的十个内容：确定调查目的确定调查对象和调查单位确定调查项目制定调查提纲和调查表确定调查方式和方法确定调查地点确定调查时间和调查工作期限确定调查资料整理和分析方法确定提交调查报告的方式制订调查的组织计划P29：市场调查组织的类型各级政府部门设立的调查机构新闻单位、大学和研究机关的调查机构专业性市场调研机构企业内部的调查机构第三章P37：市场调查的方式有哪几种？P40：重点调查定义：从所要调查的全部单位中选择一部分重点单位进行调查，借以从数量上说明总体的基本情况。重点单位：指这些单位在全部总体中虽然数目不多，所占比重不大，但就调查的标志值来说却在总量中占很大比重，对全局起决定性作用。重点调查的优缺点：优点：花费力量较小，能及时提供必要的资料，便于各级管理部门掌握基本情况，采取措施。缺点：取得的数据只能反映总体的基本发展趋势，不能用以推断总体，因而也只是一种补充性的调查方法。P43：抽样调查含义：调查者采用从调查总体中抽选出一部分单位作为样本，对样本进行调查，并用样本所得的结果来推断总体的一种调查方法。分类：抽样调查分为随机抽样和非随机抽样两类抽样调查优点：从经济上说，抽样调查节约人力，物力和财力。抽样调查更节约时间，具有较强的时效性。抽样调查具有较强的准确性。通过抽样调查，可使资料收集的深度和广度都大大提高。P45：随机抽样的类型【计算题】简单随机抽样直接抽取法抽签法随机数表法分层随机抽样等距抽样整群抽样多阶段抽样P52：非随机抽样类型：（1）任性抽样（2）判断抽样：判断抽样又称目的抽样，是指抽取样本时，由调查人员依据对实际情况的了解、经验、主观分析和判断，人为确定样本单位，或由某些有见解的专家选定样本的抽样方法。（3）配额抽样（4）滚雪球抽样第四章P59：文案调查法定义：文案调查法又称间接调查法，是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。在进行市场调查时，首先应考虑文案调查法。P66：看图4-1 访问法的类型P70：观察法的含义观察法：指观察人员根据事先确定的调查内容，在特定的环境凭借自身或工具，在不干扰被观察者的情况下，对被观察者的一系列活动进行有目的地观察、跟踪记录，从而获得所需信息的一种调查方法。P75：实验法的含义实验法：指调查人员从影响调查对象的诸多因素中，有目的地选出一个或几个因素，在其他情况不变的条件下，改变所选因素以观察市场调查对象的变动情况，从而确定其存在的因果关系，以了解市场现象的本质特征和发展规律。P78：网上调查法的含义与特征网上调查法:就是调查者通过网络（如新闻组、专题小组和电子邮箱）获取所需的方法。特征：组织简单、费用低廉调查范围广、时效性强调查结果客观性高、可靠性强交互性强，拥有丰富的资料库P80：网上原始资料的搜集方法网上原始资料的搜集方法网上问卷调查法通过新闻组和邮件名录进行调查通过在线专题小组调查第五章P86：量表的种类量表的种类：定类量表定序量表定距量表定比量表P87：测量的基本技术（区分直接测量量表与间接测量量表）技巧：先记住间接测量量表测量的基本技术 （1）直接测量量表评价量表等级顺序量表语意差别量表分类法量表固定总数和量表 （2）间接测量量表 1.沙斯通量表 2.李克特量表P94：问卷的结构问卷的标题问卷说明被调查者基本情况调查主题内容编码作业证明的记载P101：