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销售代表培训教材 销售心理培训 销售---世界上最伟大的行业 世界上没有销售就没有一切 销售带来--人人必须以之为生的金钱 一让销售成为你的爱好 您的个人乐趣不能全是您的工作,但您的工作一定得是您的爱好 您在这个行业中的能力,决定了是否喜欢现在的工作  初做业务的两种未来  二正确的销售 销售人员如何正确面对 不 职业销售人员最重要的品质之一,坚持不懈 对不”的条件反射 当你被之一客户拒绝时 职业销售艺术 创造良好的氛围,让客户感到舒适, 不合格的销售员 没有经过培训,直接投入战斗,销量的压力和自学与天才去自我提高.  真正的职业销售人员 商业知识、行业知识、公司知识、产品知识、销售知识。 心态决定一切 销售明星与落伍者最本质的区别 正确的态度 发自内心的不可动摇的信念—我一定会赢 真正积极的思想态度 决定成功的是欲望而不是能力 你可以做好任何事情，只要你真正想去做它。 给我一个能力平平而燃烧着欲望的人，那么我每次都可以回报给你一个成功者 相信自己 信心来源于熟悉 增强信心 消除借口:我做得到\我行 塑造自我形象 不惧怕失败 外表产生信心 记录你的成功  充满激情 强者才会用行为控制他的想法,而不是听由他们的想法控制行为 学会微笑 成为一名富有激情的人,一个成功的销售人 销售代表培训教材 销售过程培训 目录 销售是什么 销售代表的职责 出访前的计划与准备 每日拜访流程 交流技巧 处理反对意见 成功缔结 销售是什么 销售概念 销售过程 销售代表的职责 1,分销和销量 (1)将产品全分销于市场及各类等级的终端 (2)达到现有产品和促销产品的销售目标 2,帮助实现二次销售 四项基本原则:分销\助销\货架\价格 3,取得良好的商誉,做好售后服务 4,有效率的工作 (1)每日要有明确的目标 (2)及时提供竞品信息 目的:有针对性的实施下一步销售计划 (3)透彻了解所有产品,价格及所负责区域 出访前的计划与准备 1,销售代表自身的准 目的是让客户喜欢而不是反感 2,销售工具准备 销售工具 作用 3, 销售计划三原则 (1),使接触客户的时间最大化 (2),您的目标 (3)达成目标所需的资源 销售计划概括为:拜访谁?何时去?及明确的目标做法. 出访前的工作检查 (1)研究产品 (2)了解客户 (3)销售行政工作 (4)制定当日工作目标 (5)票据. (6)检查其它物品 (7)整洁的仪表,自信的笑容,高昂的斗志. 每日拜访流程 广州立白企业集团有限公司 销售精英工作流程 一：销售精英随身十宝 ○笔记本 ○新产品样品（每月一换、重点突出2—3个SKU） ○笔 ○水杯（解渴） ○计算器 ○双面胶、透明胶（粘贴海报、密封破损产品） ○业务包 ○POP、弹弹卡等 ○发货单 ○抹布（清洁货架） 二：工作流程 1：商超销售精英（8步骤） 生意回顾——了解销售状况——整理货架——了解竞品——拜访客户——确定方案——告别——撰写备忘  第一步：生意回顾。 第二步：了解销售状况 第三步：整理货架 第四步：了解竞品 第五步：拜访客户 第六步：确定方案 第七步：告别 第八步：备忘  2：深分精英（10步骤） 生意回顾——打招呼——整理货架——检查库存——下订单——推广新品——上货——了解竞品——售后服务——告别 第一步：生意回顾 第二步：打招呼 第三步：整理货架 第四步：检查库存 第五步：下订单  第六步：推广新品 第七步：上货 第八步：了解竞品信息 第九步：售后服务 第十步：告别 以上各步骤是销售精英工作必备步骤，但特殊情况下，先后顺序可