开展满意度调查提高客户服务质量-重庆市计量质量检测研究院.doc

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开展满意度调查提高客户服务质量-重庆市计量质量检测研究院

重庆市计量质检院客户满意度调查问卷表Ⅱ 单位名称 单位地址 联系人 联系方式 送检产品 送检时间 一、对各部室、中心、分院的总体评价(优秀4分,良好3分,一般1分,差0分) 序号 评估内容 优秀 良好 一般 差 1 办公室的服务是否令您满意? 2 人力资源部的服务是否让您满意? 3 财务部的服务是否让您满意? 4 发展部的服务是否让您满意? 5 技术质量部的服务是否让您满意? 6 科技与信息部的服务是否让您满意? 7 计量业务部的服务是否让您满意? 8 质检业务部的服务是否让您满意? 9 基建办的服务是否让您满意? 10 长度计量中心的服务是否让您满意? 11 力学计量中心的服务是否让您满意? 12 衡器计量中心的服务是否让您满意? 13 流量计量中心的服务是否让您满意? 14 电学电子计量中心的服务是否让您满意? 15 温度医化计量中心的服务是否让您满意? 16 食品质检中心的服务是否让您满意? 17 化工产品质检中心的服务是否让您满意? 18 材料产品质检中心的服务是否让您满意? 19 五金产品质检中心的服务是否让您满意? 20 轻工产品质检中心的服务是否让您满意? 21 电气产品质检中心的服务是否让您满意? 22 皮革产品质检中心的服务是否让您满意? 23 珠宝玉石及贵金属质检中心的服务是否让您满意? 24 第一分院的服务是否让您满意? 25 第二分院的服务是否让您满意? 26 第三分院的服务是否让您满意? 二、意见建议 对我院检测服务存在的问题和不满意的行为,可以举例说明。我们将会在第一时间进行调查,并向您反馈。 注:前面的单位和联系人可以不填。 重庆市计量质量检测研究院 2012年客户满意度调查问卷

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