接待科2009年工作总结(2页).docVIP

接待科2009年工作总结 根据《政府办2009年工作要点》和《政府办岗位目标责任制度》的要求，今年以来，接待科全体同志紧紧围绕为经济建设服务这个中心，以加强机关效能建设为主线，狠抓科室人员思想政治工作，努力提升接待工作服务质量，齐心协力，克服困难，较好地完成了科室各项目标任务。现简要总结如下： 一、精心组织，全力做好政务接待工作2009年，我科室紧紧围绕区委、区政府经济工作中心，积极主动开展工作，一是全力以赴抓接待，做好省市领导和客商来区视察、投资考察等接待工作。高效顺利的完成了市委考评组2008年度对我区年终目标考评的接待、市政府参事赴灞桥调研、友好区县接待、各级人大政协委员调研考察等一批接待活动，协助领导及相关科室做好了全区公文培训的组织及后勤保障工作。二是严格落实《区政府接待礼品管理制度》，安排了固定房间和人员，专门负责管理礼品，落实严格的礼品使用申报、审批制度，认真如实的完成了礼品半年盘库工作，截止12月底出库礼品600余套，为我区对外宣传、西洽会招商、区人大对外考察等活动组织了相关对外政府接待礼品，扩大了我区的知名度和影响力，提升了政府形象。三是在接待标准、接待用品等方面严格控制，及时整理审核每月的接待原始单据。严格审核账单，做到日清月结，实现了热情服务与勤俭节约的有机结合。配合全区固定资产登记、公务员登记、工资浮动等工作，对我办家底进行了认真清查、登记、上报，对我办公务员资料仔细核实、输入电脑、准确上报，确保了工作人员及退休干部及时享受各项福利待遇。二、夯实基础，狠抓后勤管理服务工作2009年，我科室将基础工作建设当作重点任务来抓，为办公室日常运转提供高效保障。一是为区领导和有关单位的工作提供交通方便和车辆服务，联系购买火车、飞机票，安排车辆，全年派出大小车辆1700多趟次，为领导和部门工作解决了不少后顾之忧，完成了办公室15部车辆的年度审验工作和市、区的通行证换发工作。二是根据需要及时采购相关办公用品，为办公室新配备空调8台，对办公用品进行规范管理和发放，积极协调财政部门为办公室组织必要的经费，保证了正常运转，同时完成了部门2009年的预算执行及决算工作和2010年的预算编制工作。三是认真做好人事、工资和“三金”管理工作，完成了办公室干部的“浮动调资”工作和考评奖金审批，及时做好了4名领导干部升职调资及相关手续办理工作。四是按照市外办要求进一步加强了本区外事管理工作。对我区06-09年度处级以上领导出国情况进行了认真清查、登记，归档，按规定完成了2010年度的外事计划报批工作。三、加强学习，不断提高思想水平和业务能力认真学习实践“科学发展观”和党的十七届四中全会精神，弘扬积极进取，踏实细致的服务精神，勤奋敬业，务实求真的实干精神，周密思考，积极主动的创新精神。继续强化教育学习，以领导满意和来宾满意作为追求和目标，引导科室干部进一步提高认识，端正服务态度，树立“围绕发展搞接待、搞好接待促发展”的思想，不断增强做好接待工作的自觉性和积极性。严明工作纪律，把廉政建设与业务工作同部署、同考核，促进接待人员洁身自好、尽职尽责、勤俭节约地做好每一项接待工作。四、2009年工作打算新形势对我区接待工作提出新要求，明年的接待工作要有新思路、新突破，我们要进一步认真研究接待工作发展规律，认真做好以下工作：（一）用新理念指导接待工作。通过不断学习认真查找精神状态上存在的差距，继续解放思想、振奋精神，保持锐意进取、奋发有为的精神状态，根据接待新形势，开创接待事业新局面。在认真总结经验的同时，积极探索、勇于创新，在具体工作中，努力改变过去单纯“迎来送往”的简单模式，不断丰富新内容，赋予新内涵，通过接待的每一个细节充分展示灞桥的独具魅力和风采，提升我区的知名度和影响力，为我区新一轮经济建设和发展贡献力量。（二）以人为本强队伍。要进一步完善工作目标、任务、思路，强化我们的法律法规、政策措施，从思想上改变工作作风和精神面貌。积极做好深入细致的政治思想工作，要使每个接待工作人员牢固树立强烈的工作责任感，满腔热情为来区宾客服务。同时，争取机会组织接待人员到外地学习，扩大视野，汲取新理念、新做法、新经验，不断提高接待干部队伍的政治素质和业务水平。（三）进一步健全完善接待工作制度。围绕“规范接待工作、提高接待水平”的目标，认真总结经验，针对接待工作中存在的薄弱环节，采取积极有效的措施，进一步健全和完善各项规章制度，推进接待工作制度化、规范化和程序化。