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督查层面 督查类别 分值 督查内容 得分标准 督查办法 区级层面（36分） 组织领导（6 分） 3 区县（市）党委政府年内专题研究群众工作不少于2次；区县（市）党委政府年内召开群众工作专项部署和培训会议不少于1次:区县（市）委群工办调度交办群众反映问题不少于3次 每少1次扣0.5分,扣完3分为止 查阅相关会议资料、会议纪要、会议方案 1 区县（市）委群工办组织辖区市直单位群工组交流座谈会不少3次 每少1次扣0.5分，扣完1分为止 查阅资料、图片 0.5 落实绩效考核制度，群众工作纳入区县（市）年度绩效考核范畴 未列入的不计分 查阅绩效考核文件 0.5 区县（市）委群工办工作人员配备、群工办职责、运转协调、工作开展情况 群工办人员配备不符合要求的，扣0.2分；群工办工作运转不顺畅的，扣0.5分 访谈、查资料；根据日常工作开展情况计分 0.5 组织铺排区县（市）直部门干部联点驻村 安排不符合市委要求的，扣0.3分 查阅队员选派文件、队员安排表 0.5 区县（市）、部门、群工办工作经费保障 未落实的不计分 查会议纪要等相关资料、财政拔款凭证 重点工作落实 ( 5分 ) 1 组织开展民情走访活动 未要求村（社区）群工站组织开展民情走访活动的，不计分；活动开展效果不佳的，酌情扣分 发放民情日记本、检验民情走访情况 2 组织“与群众交朋友，帮基层解难题”活动 未按要求组织开展的，不计分；开展活动效果不好的，扣1分 查看资料、现场抽查 2 组织“承诺办事”活动 未按要求组织开展的，不计分；开展活动效果不好的，扣1分 查看资料、现场抽检 日常管理( 22分 ) 1.5 落实市委群工办工作任务情况 未按季上报工作报表的，每次扣0.5分；上报特色工作信息少于12篇的，扣0.5分，每月未按时上报扣0.2分，扣完1.5分为止。 依据日常工作统计结果、上报质量、按要求及时等综合评分 1.5 民情问题处理汇总台账 民情问题处理单归档并建立目录。未归档的，扣1分；未建立目录的，扣0.5分 查看资料（目录可为电子档） 2 落实调度交办制度，对群众反映的问题和诉求，实施分级调度，限期办结 未按要求办结的，每件次扣0.5分 查看文件、资料（会议方案、交办单、处理反馈） 2 落实督查督办制度，定期对辖区内群众工作进行督查并下发督查通报，每月不少于1次督查，对重大问题实行联合督办。 督查工作每少1次扣0.5分；没有督查通报的每少1期扣0.5分；扣完2分为止 查看文件、督查通报（包括人员到岗到位、问题处理、“与群众交朋友，帮基层解难题”、“承诺办事”、民情走访等内容） 10 驻辖区市直单位群众工作联系点电话民调、全区县（市）随机抽检电话民调 市委群工办委托第三方机构进行电话民调，根据结果对区县（市）进行排名。 运用评定结果 10 驻辖区市直单位群众工作联系点站长民情日记本 市委群工办在年度督查前统一收集组织专人进行评定，根据结果对区县（市）进行排名。 运用评定结果 乡镇（街道）层面(24分） 随机抽查2个乡镇（街道）（各占12 分) 1*2 乡镇（街道）群众工作领导机构健全，有群工专干，有分管领导，有办公经费、有办公场地 未设群工专干，分管领导不明确，无办公经费的，每缺1项扣0.3分 现场查看资料、挂牌办公 2*2 组织开展群体性活动 未组织村（社区）群工站开展群体性活动的不计分，组织每个村（社区）群工站全年开展2次或2次以上的计1分，不足2次的扣0.5分 查看活动方案、活动开展现场的留痕资料 2*2 按要求组织“与群众交朋友，帮基层解难题” 未按要求组织开展的，不计分；开展活动效果不好的，扣0.5分 查看资料（汇总表、上门走访慰问数）、现场抽查（非检查村（社区）） 2*2 按要求组织“承诺办事”活动 未按要求开展活动的，每少1项扣0.2分；活动开展效果不好的，酌情扣分 现场查看资料（汇总表、完成情况） 3*2 民情问题处理汇总台账、落实调度交办制度 民情问题处理单归档并建立目录，未归档的，扣1分；未建立目录的，扣0.5分；对群众反映的问题和诉求，应由本级办理但未限期办结的，酌情扣分；本级不能办理但未上报的，每件扣0.5分，扣完2.5分为止 查看资料（目录可为电子档） 2*2 民情日记本 乡镇（街道）所有班子成员，每少一本扣0.5分，要素不全、记录简单的酌情扣分 现场检查（所有下班子成员） 村（社区）层面(40分） 在所抽乡镇（街道）中各抽查1个村（社区)群工站（各占20分） 2*2 公开联系方式 未公示的不计分，公示内容不齐全的，酌情扣分 现场查看（公开队员姓名、职务、联系方式，发放联系卡） 3*2 开展“与群众交朋友，帮基层解难题”活动 未按