北京汇通贞投资基金管理有限公司营销管理中心组织架构自动保存的.docx

北京汇通贞典投资基金管理有限公司营销管理中心组织架构二0一五年五月三日目录组织结构图部门职能及岗位工作职责薪资待遇及考核标准二、部门职能及岗位工作职责：（一）、部门工作职能：1、营销推广中心工作职能：（1）、公司业务推广的规划、组织、实施及效果评估。（2）、行业市场信息的搜集、整理、分析，公司市场可行性报告的制定及实施。（3）、公司产品营销战略的制定及实施（4）、公司品牌战略的制定及实施（5）、公司营销系统的规划及搭建（6）、公司营销组织系统的运营及管理管理（7）、公司营销成本及利润的管理及控制（8）、营销突发事件的处理及危机公关2、营销管理部工作职能：（1）、公司线下营销团队的规划、组织、管理及监控（2）、公司营销数据的统计、分析、整理，对营销过程中存在的问题制定解决方案（3）、业务团队的日常管理及业务督导（4）、线上业务的统计、分析及管理（5）、营销员管理系统的操作及日常维护（6）、各级营销团队管理干部的考核及日常管理3、营销企划培训部工作职能：（1）、公司营销培训战略的制定及实施（2）、各职级培训计划的制定及实施（3）、制式化培训及非制式化培训的教学安排、教材编写及课程、讲师安排（4）、培训效果的评估及改进措施的制定（5）、培训管理制度的制定及实施（6）、讲师队伍的建立及养成（7）、机构产品说明会内容、流程的制定及实施（8）、讲师队伍的日常管理及考核（9）、行业市场分析及营销企划方案的制定、实施、效果评估（10）、公司品牌战略的制定及实施（11）、业务竞赛激励方案的制定、实施及效果评估（12）、竞争对手分析及营销环节竞争方案的制定、实施及效果评估4、渠道管理部的工作职能：（1）、公司业务渠道的规划、业务渠道建设方案的制定及实施（2）、新渠道的前期调研、考察及效果评估（3）、新渠道开发过程的参与及监控（4）、新渠道筹建人员选拔、考察及评估（5）、渠道筹建可行性方案的制定、审查及筹建过程的监控（6）、渠道筹建期机构筹建效果的评估及改进措施的制定（7）、筹建期的资金预算管理（8）、机构筹建硬件设施的租赁、采购及配置管理5、客户服务部：（1）、公司客户服务战略的规划、组织、实施及具体实施（2）、客户服务年度计划的制定及具体实施（3）、客户咨询、投诉的处理（4）、客户合同利益的兑现管理及纠纷处理（5）、客户要求上门疑难问题的处理（6）、客户服务活动方案的制定及实施（7）、售后突发事件的应急处理（8）、客户合同的维护及作业处理（9）、客服系统的操作及日常维护（10）、机构客服人员的招募及日常管理（二）、岗位工作职责：1、营销管理部数据统计分析岗：（1）、公司营销数据的即时及阶段统计（时、日、周、月、年）（2）、营销数据趋势变化分析（3）、机构营销数据统计及机构营销状况分析（4）、营销报表的制作及统计（日、周、月、年）（5）、营销数据分析报告的制定（周、月、年）（6）、销售业务KPI指标的制定及指标分析2、营销管理部业务督导岗：（1）、公司业务进度的规划及实施、监控（2）、公司业务计划阶段性达成效果的评估及业务指标的追踪（3）、阶段性业务达成率低的机构的实地业务督导（4）、督导计划的制定及效果评估（日、周、月、年）（5）、实地督导效果的汇总及评估（6）、机构整改措施的制定、过程监督及效果评估3、营销管理部业务人员薪酬管理岗：（1）、各职级外勤业务人员的薪酬体系的制定（2）、各职级外勤业务人员薪酬统计及核算（3）、各职级外勤业务人员薪酬的发放（4）、各职级外勤业务人员薪酬问题处理（5）、外勤业务人员薪酬系统的操作及维护4、营销管理部业务人员管理岗：（1）、各职级外勤业务人员入职、离职标准的制定（2）、各职级外勤业务人员晋升、考核标准的制定（3）、各职级业务人员岗位职责标准的制定（4）、各职级业务人员考核晋升的操作（5）、外勤业务人员考核晋升系统的操作5、培训企划部教务管理岗：（1）、公司营销条线制式、非制式培训计划的制定及实施（2）、公司各级产品推介会讲师的安排（3）、各级培训讲师管理制度的制定及实施（4）、各级讲师的招聘、考核及绩效评估（5）、公司培训课程的安排及效果监督（6）、公司年度培训计划的制定、组织及实施（7）、培训班务安排（8）、参训学员的组织，安排及管理（9）、培训班课程及讲师安排（10）、培训效果评估6、培训企划部教材管理岗：（1）、公司营销条线制式、非制式培训教材得制定及修改（2）、公司营销条线各职级讲师手册的制定及修改（3）、培训教材的印刷、保管及发放（4）、培训学员资料的制作、购买及发放（5）、教学设备的采购、保管及使用（6）、教学宣传品的设计、制作及使用（7）、教学辅助用品的管理7、营销企划培训部调研分析岗：（1）、宏观经济信息的统计及分析（2）、公司主要经营区域的经济信息统计及分析（3）、公司SWOT报告的制定