固网打印服器务常见问题.doc

固网打印服务器 常见问题解答 1 ：打印服务器的兼容性问题 如果打印机和打印服务器不兼容，安装完成后，打印会出现各种各样的 不兼容现象 ，这种不兼容现象可表现为在保证正确安装方法前提下，根本无法打印或者即使可打印也只有前几页正常，后面不是乱码就是停止打印。所以建议您购买打印服务器之前先看手册 中的打印服务器兼容性列表或登陆我们网站（在技术支持—兼容性列表中），先查阅“打印服务器兼容性列表”， 再购买打印服务器。 只要打印机是ＰＣＬ语言的，基本上都可以使用我们的打印服务器。一些ＧＤＩ语言或多功能一体机的也能用我们某些特定机型 ，如 HP-1101U+,HP-1008MFP/2008MFP 。您在兼容列表中查找出您对应的打印机厂商和型号，则证明我们已经对此型号的打印机进行过测试，这时您可以放心的使用我们的打印服务器；如果没有找到，则说明我们目前还没有对此机型做过兼容性测试，请拨打我公司的技术支持电话 询问最新相关的兼容性问题。 ?? 有很多打印机即支持 PCL5/PCL6 也支持 PS （ Postscript) 或 GDI 语言。如惠普 LaserJet 2100 打印机，在安装打印机驱动时，可发现 HP LaserJet 2100 ,HP LaserJet 2100 PS, HP LaserJet 2100 PCL6 等驱动供你选择，这时请选中 LaserJet 2100 PCL6 方可正常打印。如选中 LaserJet 2100 PS 则不能打印。这就是打印服务器不支持 PS （ Postscript) 打印机 I 语言。 有很多多功能一体机即支持 PCL5/PCL6 也支持 GDI 语言，往往在规格中标有“标配”和“选购”字样。如 Konica Minolta bizhub 163 复印机（打印、扫描、复印一体）打印控制器标配为只支持 GDI 语言，而选购件的打印语言是 PCL6/5e （ 打印控制器型号是 IC-206 ）。这 时如果使用固网普通打印服务器请选购 IC-206 打印控制器，下载并安装 PCL5 打印机驱动！ 2 ：在运行打印服务器管理程序时，为什么搜索不到接入网络的打印服务器？ 请按下列步骤排查： ①?? 把系统自带 windows 防火墙和杀毒软件 ( 瑞星 、金山毒霸 、卡巴斯基等 ) 及其防火墙暂时关闭一下，再搜索打印服务器。 ( 关闭 Windows 防火墙方法：开始 --- 控制面板 ---Windows 防火墙 --- 关闭 --- 确定 ) 有些应用程序也会造成管理员程序搜索不到网络上的打印服务器（如 QQ 、豪杰播放器 ），如果寻找不到打印服务器时，建议尽量关闭所有的应用程序，再进行搜索。 ②?? 检查打印服务器自检时各指示灯是否正常？这样可以排除打印服务器及其所配变压器是否 OK 。 ③ 在本地连接项里添加 IPX 协议： (IPX/SPX 协议安装方法：开始 - 控制面版 - 网络连接 - 点击本地连接 - 点鼠标右键选“属性”，再点“安装” - 协议 - 添加 - 在左边的厂商里选择 Microsoft- 在右边选择添加 NWLink IPX/SPX/NetBIOS - 确定。 ) ④ 请检查您的网络 / 网线 / 水晶头有无问题。 ⑤?? 网络中是否有计算机病毒？使用杀毒软件在网络中每台计算机扫毒。 ⑥?? 有没有跨网段？否则搜索不打印服务器 ⑦?? 换一台计算机试一试。 ⑧?? 做一根交叉网线直连 计算机——打印服务器，再搜索。这样可以排除网络环节中的问题。 568A 的排线顺序从左到右依次为：白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕。 568B 则为：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。 交叉线是指：一端是 568A 标准，另一端是 568B 标准的双绞线。 直连线则指：两端都是 568A 或都是 568B 标准的双绞线 ⑨ 除了系统软件防火墙阻挡之外，还要注意内网硬件防火墙的问题，如果是硬件防火墙 ，建议用户打开硬件防火墙中的相应端口， LPR 协议使用的是 TCP ： 515 端口 3 ：打印服务器是否一定分配固定 IP ？ 执行管理程序，搜索到打印服务器后，在 IP 地址选项中，强烈要求指定固定 IP 地址！因为如果选择自动获取的 IP 地址，在人为的或是突然停电以后， DHCP 自动获取就会重新再给打印服务器分配另外的 IP 地址，这时所有的电脑就不能进行打印，这请务必注意。 4 ：搜索到打印服务器后，改写固定 IP 时，为什么无法保存改写的ＩＰ地址？ ① 先把您计算机的 IP 地址改成与打印服务器同一地址段后，再更改打印服务器的 IP 。 ② 搜索到打印服务器后，查看原ＩＰ地址，改当前 PC 机的 IP 改成与打