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组织建构弹性化能力分析 　摘要：社会的复杂和不确定性，要求组织对于环境的变化可以敏感的适应。在组织能力的问题上，组织的传统建设受到的关注比较多，而对其弹性化则很少给予关注。与常规组织不同，业务型组织要求具有一种弹性化能力。这种弹性化能力虽然表现为一种与环境相适应的能力，而实际上则是一种更快更好地完成任务的能力。 　　关键词：业务型组织；环境；弹性化能力 　业务性的组织，面对着复杂的和不确定的环境，而且业务也是千变万化的。业务和环境的变化，决定了其必须具有组织动态的能力。与常规组织的静态能力相比，业务型组织的弹性化能力表现出较强的“相对性”、复杂性和不确定性。但是，这种弹性化能力并不是不可捉摸的，它的基本表现和构成要素都是可以把握并加以建构的，如何建构这种弹性化能力方面也有着可以操作的路径可寻。 　　一、业务型组织弹性化能力越来越受到重视 时代的进步，以及不确定性问题的不断出现，要求组织管理不可能像以往那样按部就班的进行管理和变革，必须面向未来、具有高度灵活性的管理方式。越来越多的企业对于弹性化基于了高度的重视。唯有如此，才能富有灵活性地应对环境的挑战，不至于被高度不确定性的环境所淹没。因而，培育组织的应变能力为核心的弹性化能力，就成了组织发展的大势所趋。只有通过多维的管理，充分的发挥积极性，提高企业的运营的效果，让企业在激烈的商业的竞争中发挥出比较的优势。 所谓“弹性”，是指组织与环境的变化保持一致，是一种不断自我更新的过程；所谓“能力”，则是指在组织管理中保证组织能动地适应外界快速变化的能力，属于组织整合和配置内外部的组织技能、资源、职能并最快和最好的完成任务的能力[1]。为了应对高度不确定的环境，业务型组织应当成为组织弹性化能力集中体现的组织形式。也就是说，业务型组织在不确定的环境中更需要一种不断寻求并创造机会以适应不断变化着环境的弹性化能力，它可以让资源使用和组织能力随着环境的变化而改变[1]。 弹性组织一般具有“扁平化”的组织结构和开创性的工作方式，强调团队协作、组织学习和管理创新，注重组织的公共关系建设和公众形象塑造。但是，不能简单地说弹性组织模式优于刚性组织模式，实际上，采用哪种组织模式，取决于环境、目标、技术、社会心理、制度、人员、工作性质等多方面的因素。国外一些管理学家或公共行政学家并不局限于研究这两种组织模式的区别，而是注重探索组织如何适应不断变化的环境的体制模式，设法改变组织的过度“刚性”，同时减少组织活动的不确定性，寻求将两种模式的优点结合起来，称之为“新传统”的组织理论。如切斯特?巴纳德的《管理者的职能》、赫伯特?A?西蒙的《行政行为》詹姆斯?D?汤普森的《行动中的组织》等就是这方面的代表作。