社会工作者初级综合能力知识点512.pdfVIP

初级社会工作者综合能力常考知识点汇总 一、社会工作的目标、对象及主要领域 1、社会工作的特点（6 个）： 专业助人活动（职业）；注重专业价值(平等之爱)；强调专业方法；注重实践；互动合作；多方协同 2、社会工作的目标（3 个层面）： 服务对象层面：解救危难（危及生命，难以生存）；缓解困难（复杂、普遍性、程度轻）； （四个） 激发潜能（助人自助，挖掘潜能）；促进发展（培养技能）（新增） 社会层面（两个）：解决社会问题(影响大多数人正常生活)；促进社会公正（为弱势群体争取权益等） （基本目标） 文化层面（两个）：弘扬人道主义（健康社会的基本道德准则）；促进社会团结 （互相关怀） 3、社会工作功能（2 个方面）： 对服务对象：促进正常生活；恢复弱化的功能（自动脱离）；促进人的发展（被排斥）；促进人与社会环境的适应 对社会：维持社会秩序 （稳定）；建构社会资本（互相信任）；促进社会和谐 （化解矛盾）；推动社会进步 （群体） 4 、社会工作的要素 （5 个）： 服务对象（基础和扩大）；社会工作者（服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者、行政管理者、政策 影响者、资源筹措者）；社会工作价值观 （灵魂）；专业助人方法（行之有效）；助人活动（外在表现） 二、社会工作价值观与专业伦理 1、我国社会工作价值观： 以人为本，回应需求；接纳 （真心对待）和尊重（信仰等）；个别化和非批判 （考虑个人特质）； 注重和谐，促进发展；平等待人，民主参与；权力和责任并重；个人发展和社会发展相结合 2、伦理难题基本处理原则： 保护生命原则 （最高）；差别平等原则；自由自主原则；最小伤害原则；生命质量原则；隐私保密原则；真诚原则； 三、人类行为与社会环境 1、人类需求的层次 （三个）： 马斯洛的需要层次论：生理需要→安全需要→归属与爱的需要→尊重的需要→自我实现的需要 阿尔德弗尔的 ERG 理论：生存的需要→关系的需要→成长的需要； 莱恩•多亚尔和伊恩•高夫的需要理论：基本需要→中介需要 2、需求的类型：生理性和社会性（起源）；物质和精神 （内容角度）；生存性和发展性（迫切度）； 3、社会环境的主要构成要素 家庭教养模式：骄纵型；支配型；专制型；放任型；冲突型；民主型； 同辈群体的特点：平等性；开放性；认同性；独特性； 学校对人类行为的影响：校园文化；班级规模；教学模式；师生关系； 工作单位的类型：国家机关、事业单位、企业单位和社会组织； 社区对人类行为的影响：社区成员具有共同特征和复杂的社会交往，对社区有认同感和归属感，社区有自身规范； 大众传媒对人类行为的影响：增强受众固有观念和行为；争议不大的前提下，重复传播可直接改变受众行为；使受 众改变其原有立场；提供信息引导人们的行为；为受众提供行为规范，供他选择； 人生发展阶段主要特征： 婴幼儿 （0-3 ）：生理 （大脑动作迅速发展）；心理 （语言发展的重要时期）；社会性（依恋形成、自主与羞愧）； 学龄前 （3-6 ）：生理 （儿童智能、肌肉发展）；心理 （语言和记忆力增强；逻辑思考；思维及推力能力增强；开始 掌握书面语言）；社会性（自我意识；创造力和主动性；利他行为出现；朋辈群体出现；校园和朋友出现）； 学龄期 （6-12 ）：生理 （进一步发展）；心理 （语言各方面发展）；社会性（环境适应性增强，自我意识、道德和 社会交往进一步发展）； 青少年 （12-18）：生理 （生理机能增强；生殖系统和第二性征发育成熟，具备生育能力）；心理 （逻辑思维能力发 展、情绪两极化、性心理发展）；社会性（自我意识、道德观和社会交往进一步发展）； 青年 （18-35）：生理 （生理成熟呈现稳定状态 ）；心理 （感知、记忆、想象力成熟，进入人生最佳时期）； 社会性（社会性发展更加成熟，表现在人生观、友谊和爱情、心理适应三方面）； 中年 （35-60 ）：生理 （生理机能不断变化，更年期出现）；心理 （熟练处理人际关系；解决问题更有智慧）；社会 性（情感稳定、婚姻务实、事业成败关键期）； 老年 （60-- ）：生理 （生理和认知退化）；心理 （回忆生活；怀旧）；社会性（角色变化，退出岗位；无用感；经 济困难；人际关系淡化；疾病产生；） 1 / 4 四、个案工作方案 1、心理社会治疗模式（强调人在环境中）的治疗技巧：（直接治疗技巧和间接治疗技巧） 直接治疗技巧分为非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索——描述——宣泄。（直接的） 反思性直接治