河北联通企业一卡通产品手册.doc

河北联通企业一卡通产品手册 (V1.0) 中国联合网络通信有限公司河北省分公司 二○一一年八月 目录 1 企业一卡通产品简介 1 1.1 产品特点 1 1.1.1 使用方便 1 1.1.2 服务完善 1 1.1.3 管理灵活 1 1.1.4 高安全保障 2 1.2 产品使用方式 2 1.2.1 消费类使用 2 1.2.2 身份识别类使用 3 1.2.3 考勤类使用 3 1.2.4 RF-(U)SIM卡菜单操作 3 1.3 用户范围 4 2 一卡通业务形态及使用功能 4 2.1 消费 4 2.2 门禁 5 2.3 考勤 5 2.4 电控 5 2.5 机房管理 5 2.6 车辆管理 6 3 一卡通业务资费标准 6 4 订购和退订方式 6 4.1 订购方式 6 4.1.1 集团客户订购 6 4.1.2 集团客户成员订购 7 4.2 退订方式 7 4.2.1 集团客户退订 7 4.2.2 集团客户成员退订 7 企业一卡通产品简介 产品特点 使用方便 手机一卡通设置了多张“卡”，可在单位、住宅小区、俱乐部等多家单位使用，真正实现一卡通用，同时结合手机使用具有语音功能，便捷通信。用户可通过手机菜单查询卡信息，并可对卡做相应的操作。 手机一卡通用一张SIM卡集成门禁、考勤、内部消费等功能，减少了持卡数量，由于手机是个人随身携带必不可少的用品，使用与手机紧密结合的一卡通业务，将给客户带来方便。 企业一卡通产品是河北联通为企业客户提供的既可使用优质的通话和信息服务，也可以直接刷手机实现包含门禁、考勤、内部消费、福利发放、考勤账单等功能在内的信息化产品。 服务完善 手机一卡通有统一的管理平台，通过平台可以进行数据查询，统计分析等。手机一卡通基于联通公司的服务体系具有完善的“保姆式”售后服务，功能定制简单，升级简便。固定功能丰富，使用面广泛，应用模块及设备可根据单位需求进行二次开发应用。 管理灵活 手机一卡通手机的随身行可有效杜绝代打卡或卡转借他人的漏洞并支持空中发卡和空中充值等，提升管理效率，灵活方便，客户感知好。 高安全保障 传统一卡通采用M1（Mifare one）卡，易被破解克隆，用户信息的安全性得不到保障，RFID-(U)SIM卡是CPU卡，并支持双向认证，具有M1卡所不具备的高安全性。 用户卡片丢失后，通过语音或者一卡通业务系统即可挂失防止他人盗用。手机一卡通的卡片安装在手机内更容易引起使用者关注，且随身携带，不容易丢失。 产品使用方式 消费类使用 消费类使用主要体现在：食堂消费、商铺消费、门诊消费、控水消费、购电消费、机房上机计费等刷卡扣费的应用。 用户确认自己的卡已经是联通RF-(U)SIM卡，且该已经完成开卡及应用开通操作； 用户确认自己的手机已处于开机的稳定状态； 在刷卡消费的过程中，不要将手机迅速拿开，待系统确认扣款成功后方可拿开，一般扣款时间在1秒—2秒之间，不同的手机扣款速度不一样，一般会由设备发出一声“嘀——”的长鸣，鸣声停止后即为成功。 使用单位操作员引导用户有序扣款，排队等候扣款的用户，勿将手机靠近消费机； 使用单位操作员引导用户在扣款的瞬间，需等1秒—2秒扣款成功后，再将手机收起； 使用单位操作员在月末采集数据做报表时，需确定每台设备都已在线。 发卡前，应确认用户基本信息（姓名、手机号、工号/学号等）正确。 备注：因不同的手机的封闭性不同，所以扣款速度会有差别，对严密性比较好的用户，可通过RF-(U)SIM卡中的STK菜单的距离校准或通过联通的距离校准仪校准，用户在设置的过程中，不宜将距离调很长，否则，会造成距离过长，把后面排队人员的款误扣掉。 身份识别类使用 身份识别类应用，主要以门禁形式呈现，可体现在企业大门门禁、停车场门禁管理、有障碍通道门禁、电梯门禁管理、图书馆门禁管理等需要权限、经授权合法的用户出入的门禁管理。 用户需确定自己的卡是联通RF-(U)SIM卡，且该RF-(U)SIM卡已经完成开卡及应用开通操作； 用户确认自己的手机已处于开机状态； 在刷卡门禁身份认证的过程中，请不要将手机迅速拿开，待系统确认后方可拿开，一般认证时间在1秒—2秒之间，不同的手机认证速度不一样，一般会由设备发出一声“嘀——”的长鸣，鸣声停止后即为成功。 考勤类使用 考勤类应用主要体现在：考勤、会议签到等记录个人考勤记录的应用。 用户需确定自己的卡已经是联通RF-(U)SIM卡，且该RF-(U)SIM卡已完成开卡及应用开通操作； 用户确认自己的手机已处于开机的稳定状态； 在刷卡考勤的过程中，请不要将手机迅速拿开，待系统确认后方可拿开，一般认证时间在1秒—2秒之间，不同的手机认证速度不一样，一般会由设备发出一声“嘀——”的长鸣，鸣声停止后即为成功。 RF-(U)SIM卡菜单操作 余额查询