綜合管理部手册1.docVIP

《综合管理部操作手册》 整编： 审核： 签发： 时间：2012年5月 【内部资料 注意保密】 前言 金鹰公司2004年成立至今，一直注重内部管理、制度流程、绩效考核、单据表格的规范，但一直没有一套完整、成型的体系，每年都有较多的变化，导致管理和制度流程执行并不顺畅，2010年公司综合管理部人事部整理编制了一套较为完善的管理资料，由于其它原因，执行力度一直未能达到公司的要求。 公司的管理和制度流程执行一直偏向于以人为中心，使得公司的管理一直不能制度化、流程化，2010年整理的管理资料在目前的管理体系下有部分已不适用，需要进行修改。 根据公司的中长期发展计划，必须进行彻底的管理改革，摒弃长期形成的不良管理习惯，逐步走向制度化、流程化、科学化的管理。鉴于管理的需要，综合管理部根据公司的管理要求在原管理资料的基础上编制了《综合管理部操作手册》、《人力资源部操作手册》、《业务管理部操作手册》、《电子信息部操作手册》、《企划部操作手册》四大操作手册，操作手册包括各部门的工作职能概述、组织架构、制度流程、岗位职责、绩效考核、管理规范、单据表格等管理需要的全套工具，在原管理资料基础上更进一步，更便于各部门掌握、学习和使用。 《综合管理部操作手册》包括综合管理部、工程部、防损部 《电子信息部操作手册》包括电子信息部、收银部 综合管理部 2012年5月修订 目前 ◆综合管理部管理制度； ◆奖惩制度（通用版）； ◆固定资产管理规定； ◆档案管理规定； ◆经济合同管理办法； ◆会议管理规定； ◆出差管理办法； ◆综合管理部工作流程； 综合管理部管理制度 第一章　总则 第一条、依据和目的 本制度的全部条款是在原（2010版）制度流程文件中有关修订的，结合公司经营管理实际和内部过程综合而成，其目的在于不断提高员工的整体素质和公司经营管理效益，保护公司合法权益及员工薪资、福利等，确保公司经营管理健康的有序的发展。 第二条、适用范围 1、本制度适用于金鹰（集团）公司公司的全体员工，包括在编员工、非在编员工和试用期员工。促销人员可以参照执行。 某些员工所签订的劳动合同或聘用合同有与本制度相抵触的规定时，则以劳动合同或 聘用合同为准，其他条款继续有效。 本制度中的某些条款与新的法律、法规、规章和政策性规范文件相抵触时，则以新规定为准，但不影响本制度其他条款的有效执行。 特别说明：涉及到人力资源部的组织机构、职位说明书、制度、流程、考核及表单的另行制订。 第二章　员工守则 第三条、员工工作守则 1、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作； 2、树立服务意识，始终面向市场，面向客户,提供优质服务； 3、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步； 4、讲究工作方法和效率，明确效率是公司的生命； 5、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求； 6、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折； 7、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家； 8、要注意培养良好的职业道德和诚实正直的个人品质； 9、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。 第四条、员工行为守则 1、遵守公司依法制定的规章制度； 2、服从所在部门的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理； 3、忠于职守、精诚合作、敬业爱岗、积极进取； 4、严格保守公司的经营、管理、财务、人事、技术等商业秘密； 5、不得利用工作时