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浅谈酒店安全保障义务【讲稿】 ―、定义- 安全保障义务是一种法律在综合考虑了在调整商业活动的秩序中设立这种义务的社会经济价值及遒德需耍后依据诚信及公平原则确立的法定义务。具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全侬法承担的安全保障义务。 二、來源： 我国司法解释所规定的社会活动安全保障义务理论是以德国为代表的一般安全义务和英美法上的注意义务理论为基础，充分考量我国目前的社会发展水平和司法实践而提出的。 德国法上的基于一般安全义务的责任是：任何人无论其为危险的制造者还是危险状态的维持者，都有义务采取一切必要的和适当的措施来保护他人和他人的绝对权利，。 注意义务的理论源于英国，是通过判例逐渐得以确定的。一方面，如果一个人违反了与他人之间存在的注意义务，从而给他人造成了不合理的危险的伤害，那么除非他有特权，否则就耍承担过失的侵权责任。^一方面，法律也并不耍求行为人对他的每一个过失行为都耍承担侵权责任，即使他的过失行为已经给他人造成了伤害，除非他对受害人负有注意义务。 三、我国法律依据 是我国《民法通则》第五条的规定：公民、法人的合法的民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。职极实施侵害行为为法律所禁止,消极不履行安全保障义务造成他人人身损害，也应当承担民事责任； 是我国《消费者权益保护法》第十八条的规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的耍求。该规定是经营者从事经营活动负有安全保障义务的直接法律依据； 是《最高人民法院关丁审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条的明确规定：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 四、三种主要情形 (一）是因3己行为致发生一定结果的危险而负有防范义务:【案例一：浴场玻璃破碎伤顾客】 是开启或维持某种交通或交往而负有的警告、防范义务；【案例二：门前台阶存隐患，顾客摔伤应赔偿】 是因从事一定营业或职业而承担防范危险的义务。这些义务不履行，造成了受害人的损害，构成违法性，应当承担侵权责任。 【案例三：宾馆违反24小时保安诺言，顾客被劫杀】 五、违反安全保障义务的构成要件 侵杈行为的构成耍件是指构成该侵权行为的多个要素的总和。违反安全保障义务的行为从本质上仍然是一种过错责任。因此构成违反安全义务的侵权行为，耍具 备三个要件，即过错、因果关系、损害事实。 1，过错。德国民法学者耶林曾讲过一段极为深刻的话，他指出：使人负损害赔偿的，不是因为有损害，而是因为有过失，其道路就如同化学上之原则，使蜡烛燃烧的，不是光，而是氧，一般的浅显明白。行为人如果能以一个合理的、谨愤的人的注意标准去行为，那么，他就是没有过错的，否则的话，他就是有过错的。在过错的认定上，我们认为应采用过错推定原则。过错推定，是指若原告能证明茈所受的损害是由被告所致，而被告不能证明！^己没有过错，则应推定被告有过错并应负民事责任。 2，违反安全保障义务的行为与损害结果之间存在因果关系。侵权行为法中因果关系历来注意解决的是侵权人的侵权行为与损害事实之间的客观联系问题，而不是解决侵权人是否承担责任问题。在违反安全保障义务的行为与结果的因果关系问题上我们可以借鉴一下英美法上因果关系理论，在事实因果确认阶段中，采取若无，则不规则，即若没有此行为也就没有此损害，则此行为即为损害之耍件。在确认法律因果关系阶段，则以价值判断来确认，即若有此行为，通常即足生此损害，则行为与结果具有法律上之因果关系。 3，违反安全保障义务造成了被保护人的人身损害。在民法理论上，损害作为一种事实情况，是指受害人因一定的行为或事件而遭受的人身或财产方面的某种不利后果。侵权行为法之所以必须以损害作为其构成要件，主耍是由其本质和功能所决定的。无损害即无责任是侵权行为法的基本原则。根裾《解释》的规定，人身损害赔偿的主体范围为赔偿权利人和赔偿义务人。违反安全保护义务造成他人人身损害赔偿的内容范围主耍是财产损失。侵权损害赔偿的基本价值理念是实现平均的正义，按价值交换原来填平损失。【案例四：小女孩与送菜员相撞被严重變伤，饭店老板未尽安保义务承担主责】 六、违反安全保障义务的责任形式1，义务人因违反安全保障义务的直接责任 这种责任主要是由于安全保障义务人自身的原因造成的，没有第三人参与，使单独的侵权责任。所以，在赔偿权利人请求安全保障义务人承担赔偿责任时，耍根据违反安全保障义务人的过错大小追究行为人的责任，受害人也有过错的，按过失相抵的原则确定责任的承担。