网校视频不能播放基本解决方案.docVIP

帮助文档 尊敬的学员您好： 当您不能正常观看视频或者不能登录的情况下，不要急躁，请根据您电脑出现的具体情况，选择相应的解决方法。 一：第一种情况 PS:请重新选择浏览器，因为网校只能使用IE浏览器观看 Internet Explorer 二：第二种情况 当出现这种情况的时候说明在您的电脑上没有flash播放器插件。具体操作如下： 右击红色区域弹出如下图所示  点击“运行加载” 点击“运行”即可 三．第三种情况 这种情况没有出现上述的红色区域的内容 解决方案: 如果您的电脑上安装了360安全卫士 打开安全卫士 点击上边导航“电脑门诊” 点击右上角 “游戏环境——Flash游戏不能显示” 点击“youku优酷 网络视频看不了”进行修复 四：、第四种情况： 只能看到黄色部分，没有看到左边的播放器窗口 请检查一下你的IE浏览器的版本 工具-》关于 Internet Explorer 如图所示 当您的浏览器版本显示为 9.0 或者10.0的时候 点击导航栏的 “工具——》兼容性视图设置” 这里注意：因为你的浏览器是IE9/IE10，不能显示 工具导航栏 此时只要按住键盘上的 Alt 键，就能显示 如图所示：输入 点击“添加” 注意，勾选 “在兼容性视图中显示所有网站 ” 五：第五种情 在线练习题卡，登陆进去提示有人“此学员已登录，请不要重复登陆” 这种情况可能是你的IE浏览器缓存问题， 解决方案： 点击“工具——》Internet 选项” 点击中间的 “删除”按钮如下图所示 全选 点击“删除” 以上为最基本的情况，如以上方法还不能解决您的问题，请及时加我为好友，然后开“远程协助”以便我能连接到您的桌面帮您解决问题。 开启远程协助的方法。（务必加我为好友，要不能是不能开启远程协助） QQ2013版本 点击 这个按钮就可以了，如果你的版本比较低的话可能看不到这个按钮 QQ2012版本 QQ2011版本 1