经济法律基础与实务教学课件作者第二版孙长坪电子教案习题答案第八章市场秩序管理法律制度答案定稿课件.pdfVIP

第八章 市场秩序管理法律制度 导入案例： 消费者甲看到乙企业在报纸上所作的广告，以 4000 元价格购买乙企业的家电产品，在 使用时该产品爆炸起火，造成甲家庭财产损失 8400 元，甲因此住院治疗。经鉴定该产品为 假冒伪劣产品。甲伤愈出院后按广告上的地址找乙企业，方知此处根本无企业，转而找丙 报社，报社告知：“该企业来作广告时是通过关系来的，我们也不知道真实地址。”请分析： （1）甲作为消费者哪些权利受到侵犯？ （2）甲可以要求哪些赔偿？ （3）甲应以谁为被告向法院起诉？ 【参考答案】 （1）根据《消费者权益保护法》规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、 财产安全不受损害的权利。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况 的权利。本案中，甲的安全保障权、知悉真情权受到了侵犯。 （2）根据《消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的， 应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用 或者赔偿损失等方式承担民事责任，因此，甲可以要求赔偿家庭财产损失 8400 元。又据， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增 加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的 3 倍。本案中，乙企业在报纸 上作虚假广告，有明显的欺诈行为，因此，甲还