管理信息系统与设计【复习】讲述.docx

第一章管理信息系统管理信息系统（ Management Information System ，MIS ）是管理科学、系统科学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的边缘性、综合性、系统性的学科，它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又是一门实践性很强的学科。1.1 信息时代与信息社会1.1.1 信息时代的来临人类社会发展的三大资源是物质、能源和信息。哈弗：没有物质，什么也不会存在；没有能源，什么也不会发生；没有信息，任何事物都没有意义。三者共同构成了所谓的“资源三角形”。数据与信息的区别与联系：信息是经过加工，对客观世界产生影响的数据；两者可以相互转换；区别不是绝对的；数据是对客观世界的反映，信息是人们赋予数据的意义；数据是信息的载体，是信息的重要存在形式。二、信息的概念 - 4信息的性质1. 事实性；真实性、准确性、和客观性；（中心价值、第一属性、决策、油荒、QQ）2. 时效性指从信息源发送信息到利用的时间间隔及其效率；（愈短愈强、在不同的时间得到的信息所起的作用是不同的。股票、地震）3. 不完全性关于客观事实的信息是不可能全部得到的，（认识程度，浅深）要运用已有的知识进行分析和判断，只有舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。4. 变换性可以由不同的方法和不同的载体来载荷。这一特性在多媒体时代尤为重要（能浓缩、集中、概括以及综合而不失其本质、图形、摘要、模型等）5. 等级性高、中、低三层，对应于战略级、战术级和作业级；投产月计划日产量6. 价值性信息是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。（利用科技情报付费进行预测决策、书信息量的大小如何衡量信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量大,反之,发出的信息量小。如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。（（信息在系统的运动过程中可以看作是负熵，信息量愈大，则负熵愈大。））可以利用概率来度量信息例如，张三到1000人的企业去找李四。在张三的头脑中，李四所处的可能性空间是该企业的1000人。当企业人事部门告诉张三：“李四是第四车间的”，而第四车间有100人，那么，他获得的信息为100/1000＝1/10，也就是可能性空间缩小到原来的1/10。通常，我们不直接用1/10来表示信息量，而用1/10的负对数来表示，即－lgl/10＝lg10。如果第四车间的人告诉张三，李四在第三班，那么张三获得了第二个信息。假定第三班共有10位员工，则第二个信息的确定性又缩小到原来的100／1000×10/100＝10/1000。则张三所获得的信息量为：-lgl00/1000＋（－lg10／100）＝－lgl0/1000信息量的单位信息量的单位是比特（BIT，是二进位制数字Binary digit的缩写）。一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。信息量的定义公式可写成： H(x)＝－∑P(Xi) log2 P(Xi) i＝1, 2, 3 …. , n这里: Xi代表第i个状态（总共有n个状态） P(Xi)代表出现第i个状态的概率 H(x)就是用以消除这个系统不确定性所需的信息量。1.3 系统与信息系统- 1 1.3.1 系统理论系统的概念系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。美籍奥地利生物学家贝塔朗菲:“相互作用的诸要素的复合体”，认为系统的定义可以确定为“处于一定的相互关系中并与环境发生关系的各种组成部分（要素）的总体（集）”。系统的一般模型包括输入、处理、控制、输出.一、系统和信息系统系统的分类(按起源)自然系统是指自然进化形成的系统，如生物、银河等。人造系统是指为了满足人类需求而建立的系统，如人将零部件装配成工具、设备、仪器以及由它们所组成的系统，比如运输系统。复合系统是指自然系统和人造系统结合而成的系统。系统的特征1.系统组成的整体性：一个系统通常由若干个元素组成，这些元素在组成系统的过程中不是简单孤立的，而是彼此联系，互相影响，组成了一个较为完备的整体。2.目的性：在一定的社会环境和条件下，系统总是具有一定的目的性，它要达到一定的社会效果，能解决系统本身研究和开发过程中应解决的各种主要问题。学校系统的目的是教授学生知识，培养人材；商场经营系统的目的是使企业更多的获得利润。3.相关性：系统不是孤立存在的，系统和系统之间，系统内部各子系统之间都是有联系的。如：学校系统内部还有各个子系统，教务处，学生处，后勤处，它们相互联系共同保证学校的正常运做。