计算机维护与维修的课堂教学操作实践教学案例11综合实践项目11-办公软件故障维修课件.docVIP

【综合实践项目11】办公软件故障的维修 目前常用的办公软件是Microsoft公司的Office系列，其中主要包括Word、Excel和PowerPoint等组件。 【情境描述】： 【企业名称】：湖南铁道职业技术学院网络中心 【维修场所】：湖南铁道职业技术学院网络中心设备维修部 【维修人员】：吴浩文、唐伟、宋明理等 【故障现象】： （1）office2003的图标不见了。 （2）office2003不能打开高版本的文件。 （3）安装Office2007时出错。 （4）打印Word文档出错。 （5）Word 2003中插入图片显示不正常。 （6）Word2007中不能拖动单词的一部分。 （7）Word 2010中右键菜单丢失。 （8）Excel2003中出现错误提示。 （9）Excel出现无效页面错误。 （10）Excel2007显示错误信息。 【维修实战】： 【任务11-1】典型Office故障的维修实战 1．office2003的图标不见了 【故障现象】：清理系统后，发现office2003的图标不见了，变成了未知图标。 【故障排除】：office2003的图标保存在 C:\windows\installer\6000-11d3-8cfe-0150048383c9}目录下，可以将另一台安装了office2003电脑上的6000-11D3-8C F E-0150048383C9}文件夹复制过来并覆盖同名目录即可。可以上microsoft官方网站下载工具软件，安装后可使用。 2．office2003不能打开高版本的文件 【故障现象】：电脑中只安装了office2003，无法打开office 2007和office2010类型的docx\xlsx\和pptx等格式的文件。 【故障排除】：如果不想安装新版本的office软件，则也可以到microsoft官方网站上下载office支持工具软件，安装后即可使用office2003打开高级版本的文件了。下载地址为： /downloads/zh-cn/confirmation.aspx?familyld=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466displayLang=zh-cn。 3．安装Office2007时出错 【故障现象】：在windows XP系统上安装office2007 的过程中系统提示无法更新一个或多个受保护的windows文件 【故障排除】：导致这个问题的原因是C:\programfiles\commonfiles\microsoft shared\webserverextensions\40\bin文件夹下缺少Fp4autl.dll、fpencode.dll和fp4awel.dll这3个文件。可以从windows XP的安装光盘中找到这些文件，将他们复制到Bin目录下就可以顺利安装office2007了。如果没有系统安装光盘，那么也可以从安装了相同操作系统的其他电脑上复制。 【任务11-2】典型Word故障的维修实战 1．Word文档损坏 【故障现象】：打开一个Word 2003文档时，提示文件损坏。 【故障排除】：损坏的Word 2003文档可以在Word 2007和Word 2010中打开自动进行修复。如果电脑中只安装了Word 2003，则可手动进行修复，具体操作如下 （1）启动Word 2003，选择【文件】|【打开】命令。 （2）修复文档 ① 在“打开”对话框中选择需要修复的文档 ② 单击“开始”按钮又侧的下拉按钮。 ③ 在弹出的菜单中选择“打开并修复”命令即可修复损坏的文档。 2．打印Word文档出错 【故障现象】：在Word 2003 中打印文档时，系统提示“文档字体出错”。 【故障排除】：这是因为电脑或打印机无法识别该文档中的某些字体，对这种情况只需要安装这些字体或将这些字体或者将这些出现错误的字体更改电脑中已经安装的恣意即可。安装字体的方法是可以通过网上下载或在其他电脑上复制所需字体，然后将字体文件复制到C：\Windows\Fonts文件夹下。如果找不都字体来源或不想安装，则可使用替换字体，具体操作如下。 （1）打开打印出错的文档，在其窗口中选择【工具】|【选项】命令，打开“选项”对话框，选择“兼容性”选项卡。 （2）单击“字体替换”按钮。 3．Word 2003中插入图片显示不正常 在word 2003中编辑文档时，插入了很多图片，但后来打开这个文档，发现现有的插图都变成了一个大的红叉图像。 这种问题经常在插入的图片中或出入的批注上发生。Word 会用红叉或圆、方块、三角形等图形来显示她无法显示的对象。这种故障主要有一下集中情况。 （1）确认连接 如果图片是通过连接凡是插入，则确