连锁企业信息管理第二章课件.pptVIP

第二章 连锁企业信息管理系统 学习要点 连锁企业物流系统 总部信息管理 配送中心信息管理 门店信息管理 2.1连锁企业物流系统 商业物流 在流通业中，商品从供应方向需求方的运动称商业物流。 连锁物流系统 连锁经营中的物流主要是指：由总部统一指导下进行的运输、保管、装卸、包装、库存管理、流通加工等的各种物流活动。 总部信息管理 配送中心信息管理 配送中心管理模型 配送中心的物流 配送中心的信息流 配送中心计算机系统结构 计算机管理系统所具备的基本作业内容 订单处理作业 采购作业 进货入库作业 库存管理作业 补货及拣货作业 流通加工作业 出货作业处理 配送作业 会计作业 经营管理及效果评估业务 计算机管理系统模块结构 销售出库管理系统 财务会计系统 经营效果评估系统 连锁企业门店信息管理 从经营功能上看，总部具有执行全面的管理计划以及商品开发、采购、配送、经营指导等多方面功能，而门店在其支持和帮助下执行最终销售功能。 虽然门店看起来只是一个小门店，但连锁总部花费大量人力、物力、财力，精心设计制定的各种经营决策和标准，最终只能在门店日常作业管理中体现出来。 门店管理环节可以说是连锁超市经营管理的核心环节。 门店信息流 连锁企业门店的系统结构 供应系统 供应业务和支持供应业务的应用程序控制进入门店的物流，主要有收货程序、库存管理应用程序、商品规划应用程序。 销售业务与应用程序 目的就是使零售商能够向顾客提供服务。并能很好地了解顾客的需求。 人员管理业务与应用程序 管理业务主要是人力资源管理。 经营管理业务与应用程序 门店计算机管理系统的优点 为门店业务提供硬件和系统软件的支持 提供门店计算机管理系统的硬件和系统软件平台； 支持供应业务、需求业务、管理业务和经营业务； 为门店经理和现场管理人员提供一套集成工具，可用来对环境变化和业务需求作出响 使企业更具竞争力 为门店经理和公司各部门提供了决策所需的关键数据； 数据更为及时，使问题发生时就被发现并得到解决； 所提供的数据可帮助改善销售、库存和营销决策； POS扫描支持灵活变价和准确定价； 培训系统为门店提供了培训灵活性。 * * 连锁企业 开发部 营业部 采购部 财务部 行政部 营销部 总部 门店 配送中心 *