金融服务礼仪教学课件作者王华教学课件仪态礼仪二课件.pptVIP

下载本文档

15
0
约1.08千字
约 14页
2017-04-06 发布于广东
举报
版权申诉

金融服务礼仪教学课件作者王华教学课件仪态礼仪二课件.ppt

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

金融服务礼仪教学课件作者王华教学课件仪态礼仪二课件.ppt

模块二金融行业工作人员的表情与服务过程中的手势金融服务礼仪动画视频业务平台案例库习题库资料库自主学习平台 1 2 3 4 5 6 7 8 模块一金融行业工作人员的正确站姿、坐姿、走姿及蹲姿模块二金融行业工作人员的表情与服务过程中的手势【项目三】按照金融行业工作要求调整自己的仪态 { 金融行业工作人员的表情与服务过程中的手势 1.了解金融行业工作人员应有的仪态礼仪的基本要求。 2.能用所学的知识指导自身仪态得体的相关认知活动。 1.掌握金融行业工作人员正确的手势、表情等几种基本仪态的要领。 2.学会优雅得体地表达运用仪态礼仪。 [项目活动1 ] 掌握金融行业工作人员的表情礼仪 Project Activity 1 [项目活动2 ] 掌握金融行业工作人员服务过程中的手势礼仪 Project Activity 2 项目活动 Project Activity [项目活动1 ] 掌握金融行业工作人员的表情礼仪 Project Activity 1 学会阅读“目光”语言眼神应敢于合理正视对方微笑是世界上最美好的语言。三式微笑金融行业工作人员的微笑要求手势是人际交往中不可缺少的动作，手势动作可以增强表情达意。肢体语言——手势金融行业工作人员的常用手势金融行业工作人员柜面手势运用规范和标准模块二金融行业工作人员的表情与服务过程中的手势