终极沟通密码讲述.pptx

NLP终极沟通解码 课程大纲 1、什么是NLP终极沟通 2、如何同频沟通 3、如何扩频沟通 4、如何掌握沟通之道 5、沟通实战 角色认知 一、什么是NLP终极沟通解码 1、刺激与回应 刺激 反应 2、自动化回应 习惯性思想蓝图 习惯性行为 情绪自动反射 思 想 被 动 反 应 强化 自动化 限制性信念价值观 结果 角色认知 二、如何同频沟通 1、案例探讨 助理小王为何被冷落了？ 2、V、A、K类型特征 1、行动快捷。2、说话简短轻快。3、说话一开始便入题，大声、响亮、快速。4、在乎事情的重点，不在乎细节。 V（视觉型） A(听觉型) K(感觉型) 1、说话内容详尽，注重细节。2、多说话，重视环境之宁静，难以忍受躁音。3、喜欢事物有节奏感，注重程序、步骤、按部就班。4、说话中常有描述性或象征性的声音。 1、注重人与人之间的关系2、头常向下作思考状，行动稳重、手势缓慢。3、说话低沉而慢，使人有深思熟虑的感觉，多用价值观的字。4、不善多言，可长时间静坐、说话多提及感受、经验。 1、说话应简明扼要 2、多用手势3、多用图画、图表、颜色4、讨论事情时，问他﹕“你有什么看法?”，“前面看得通吗?”，“小心看看还有什么遗漏的。” 与惯用内视觉的人配合 与惯用内听觉的人配合 与 惯用内感觉的人配合 1、多与他倾谈，多用心聆听。2、多用不同的语气、语调。3、讨论事情时，问他﹕“指示/规则是怎样说的?”，“还有什么可以补充的?”，“说不了这么多，想想还有什么可以谈的” 1、多询问他的感受。2、让他接触实物样板，及与有关的人直接接触。3、讨论事情时，问他: “你觉得怎么样?”，“感觉到会顺利吗?”，“还有什么担心的地方吗?” 3、V、A、K类型配合 角色认知 三、如何扩频沟通 1、镜面映线法则 （1）、声调配合 （2）、肢体语言配合 （3）、类型配合 2、深层次扩频沟通 （1）、嗜好相同 （2）、能照顾对方情绪 （3）、相同经历 （4）、BVR相同 3、案例演练 如何同陌生人快速建立亲和感 4、沟通的误区 1、眼见不一定为实 2、听到未必做到 角色认知 四、沟通之道 1、NLP的12项前提假设 1、NLP的12项前提假设 1、NLP的12项前提假设 1、NLP的12项前提假设 2、沟通的4个层次 1、无意识无能力 2、有意识无能力 3、有意识有能力 4、无意识有能力 角色认知 五、沟通实战 案例演练: 如何同自己不喜欢的上司、顾客、同事、下属或家人沟通？ 请马上行动……