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价值流图培训资料
1
掌握价值流图 (VSM) 的重要概念。
了解 VSM 的战略优势
识别流程和价值流图的应用
掌握产品和流程系列分析
使用标准图标了解当前状态图的关键要素
了解未来状态中精益准则的结构化应用
识别未来状态实施计划的重要性
学习目标
1
价值:由客户定义的来自产品或服务的价值
增值作业:客户在购买产品或服务时愿意支付的作业
价值流:可为客户带来价值的一系列相辅相成、组织有序的流程
2
价值流定义
2
价值流
练习:价值流
3
您是否了解客户的预期交付速度?
您的价值流中哪些环节和方法消耗时间?
3
您如何识别价值流中的浪费?
价值流图 (VSM):价值流中材料和信息的可视表现形式
价值流图:一种用图形方式表现价值流的技术
价值流流程管理:一种通过标准化和杜绝浪费实现确定、优化和改善流程的规律方法
价值流图定义
4
价值流图
5
VSM 方法
客户
在 企业运营系统中的什么地方应用 VSM?
价值流图的优点
6
工程
加快上市速度
缩短交付周期
明确低交付指标
运营部门
减少产品交付周期
加快响应速度
提高需求灵活性
改善交付绩效
业务和服务
缩短交付周期
提高服务容量
杜绝价值流浪费
采用价值流图可改善绩效
适用于组织的所有领域
实施流程以缩短总交付周期并杜绝浪费
识别和杜绝浪费
创建精益价值流
7
通过创建流程并消除阻碍流程的浪费,实现交付周期缩短
满足客户需求和接收付款的交付周期
满足客户需求和接收付款的交付周期
OE
DES
PP
SPL
MFG
DIS
CST
AR
价值流和流程图
价值流图
流程图
8
从多个视角分析流程
利用价值流图改善效率并缩短时间
事件准备工作
9
审核和划分价值流和流程的优先顺序
运用准备工作提高 VSM 事件效率
A
采购流程
B
管理合同
C
财务
?
E
客户支持
F
部件维修
A
VSM 团队章程
流程名称
什么是价值流?
流程所有者
是否为流程所有者?
问题
识别出什么问题?
范围
什么是项目的范围?
关键目标
列出特定目标
重要里程碑
关键计划日期有哪些?
指标
提高指标的目标有哪些?
团队成员
是否为团队成员?
领导者
是否为实施领导者?
VS 所有者
是否为价值流所有者?
建立价值流团队
10
调动价值流所有者
确定实施领导者
招聘流程
11
产品/流程系列
创建职位公告
选拔招聘专员
电话面试
初次现场面试
查看证明文件
二次面试
甄选候选人
提供职位
工作内容(工作时间)
应届实习生
X
X
X
X
X
2.5
实习生
X
X
X
X
X
2.7
大学肄业生
X
X
X
X
X
3.1
资深专业人员
X
X
X
X
X
X
X
25.5
高级行政人员
X
X
X
X
X
X
X
X
29.0
VSM
流程系列
当前状态
精益准则
未来状态
实施
执行
确定所有交付成果的流程步骤和工作内容
根据 80/30 规则创建产品系列
当前状态图
信息流
物料流
交付周期阶梯
12
记录实际情况而非预期条件
记录信息和流和物料流
VSM
流程系列
当前状态
精益准则
未来状态
实施
执行
当前状态图
流程
13
利用标准绘图符号
确定当前状态价值流的关键要素
外部客户或供应商
VSM
流程系列
当前状态
精益准则
未来状态
实施
执行
当前状态图
总 LT(交付周期)= 20.4 天
PT= 68 分钟
14
从总交付周期中划分流程时间
计算交付周期阶梯以指出浪费
下达采购订单
I
I
I
VSM
流程系列
当前状态
精益准则
未来状态
实施
执行
1 - 节拍时间
2 - 成品战略
3 - 持续流动
4 - FIFO 流程
5 - 超市拉动系统
6 - 单点初始化
7 - 间隔
8 - 定调增量
计划
设计
控制
精益准则
15
业务流程精益准则
1 - 节拍时间
2 - 持续流动
3 - FIFO 流程
4 - 工作流周期
5 - 整合事件
6 - 标准作业
7 - 单点初始化
8 - 定调增量
9 - 改变需求
制造精益准则
将精益原则系统地应用于设计未来状态
选择价值流对应的准则设置
VSM
流程系列
当前状态
精益准则
未来状态
实施
执行
精益准则:计划
16
计算价值流节拍
确定合适的成品战略
超市定向生产
即产即销
站 C
精益准则:设计
超市拉动
FIFO 流程
持续流动
17
FIFO
在适用的领域创建持续流动
在不流动的领域借助拉动
仅制造
VSM
流程系列
当前状态
精益准则
未来状态
实施
执行
精益准则:设计
整合事件
工作流周期
18
确定唯一业务流程需求
利用工作流周期和整合事件
仅业务 VSM
仅业务 VSM
VSM
流程系列
当前状态
精益准则
未来状态
实施
执行
精
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