组织行为学-工作压力-上传探讨.ppt

工作压力;;我抗议！！！我要减负！;;工资这么少……;丫，力很大！;什么是工作压力？;压力强度与工作绩效之间并不是线性关系，而是成倒U型曲线关系。 ;最佳水平点;冲劲十足！;简单的工作;潜在压力转化为现实压力的条件;2、哪些因素可能导致工作压力？;1、环境因素;1、环境因素;2、组织因素;3、个人因素：;知名心理学家霍尔默斯和拉希对个人生活事件的压力水平及对健康的影响进行了研究，并且编制了一个社会再适应量表（social readjustment rating scale,简称SRRS，见课本P140）对生活事件的压力状况进行评定。个体在一年里经历的生活改变单位（LCU）的总值，代表了个体所经历的压力总量。 LCU150：生活健康状况良好； 150LCU200：处于轻度的生活危机中； 200LCU300：处于中度的生活危机中； 超过50%的人第二年里会出现健康问题； 超过300点的人第二年出现病痛的比例高达79%。;工作压力对个体有什么后果？;1）生理症状：新陈代谢紊乱、抵抗力下降、心率及呼吸频率加快、血压升高、头痛…… 2）情绪症状：压力导致不满意感。表现为紧张，焦虑，冲动，易怒，烦躁，悲观无助等； 3）认知症状：注意力难以集中，反应速度慢，思维模式杂乱无序，难以做出有效的决策，对自己的能力表示怀疑，容易疲劳，健忘，无助感增加，错误率增加。 4）行为症状：生产效率变化，缺勤，离职