介绍的礼仪分解.ppt

* * 介绍的礼仪 一、自我介绍 （一）自我介绍的时机 （二）自我介绍的内容 应聘求职时；应试求学时；在社交场合，与不相识者相处时；在社交场合，有不相识者要求自己作自我介绍时；在公共聚会上，与身边的陌生人组成的交际圈时；交往对象因为健忘而记不清自己，或担心这种情况可能出现时；有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时；拜访熟人遇到不相识者挡驾，或是对方不在，而需要请不相识者代为转告时；前往陌生单位，进行业务联系时；在出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时；因业务需要，在公共场合进行业务推广时；利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。 1.应酬式： 适用于某些公共场合和一般性的社交场合， 只包括姓名一项即可。 2.工作式： 适用于工作场合， 包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。 “你好，我叫张强，是金洪恩电脑公司的销售经理。” 3.交流式： 适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。 大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。?????“你好，我叫张强，我在金洪恩电脑公司上班。我是李波的老乡，都是山经毕业的。” 4.礼仪式： 适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。 包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。????????“各位来宾，大家好！我叫张强，我是金洪恩电脑公司的销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会，希望大家……。” 5.问答式： 适用于应试、应聘和公务交往。 问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。??????????? 　　“先生，你好！请问您怎么称呼？”??????????? 　　主考官问：“请介绍一下你的基本情况。”??????????? 　　应聘者：“各位考官好！我叫…… 包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。 （三）自我介绍时应注意的问题 1.注意时间： 自我介绍时要简洁，以半分钟左右为佳，可利用名片加以辅助。 2.讲究态度： 自我介绍，态度一定要自然、友善、亲切、随和。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。 3.真实诚恳：自我介绍要实事求是，真实可信，不可自吹自擂，夸大其辞。 二、介绍他人 （一）介绍他人时的顺序 在为他人作介绍时谁先谁后，是一个比较敏感的礼仪头号问题。根据礼仪规范，必须遵守“尊者优先了解情况”规则。 根据规则，为他人作介绍时的礼仪顺序大致有以下几种：1.介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级；2.介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈；3.介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者；4.介绍女士与男士认识时，应先介绍给男士，后介绍女士；5.介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者；6.介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友；7.介绍来宾都主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾；8.介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。 （三）介绍他人的内容 1.一般式： 也称标准式，适用于正式场合。 以介绍双方的姓名、单位、职务等为主； 如：“请允许我来为两位引见一下。这位是百事可乐公司中国营销部主任张涛先生，这位是中国足协副主席谢亚龙先生。” 2.简单式： 适用一般的社交场合。 只介绍双方姓名一项，甚至只提到双方姓氏而已； 如：“我来为大家介绍一下：这位是谢总，这位是徐董。希望大家合作愉快。” 3. 强调式： 用于强调其中一位被介绍者与介绍者或某人之间的关系，以期引起另一位被介绍者的重视。 如：“张小波 山大法学硕士 陈庆春 人事处处长……………” 4.推荐式： 适用于比较正规的场合。 介绍者经过精心准备再将某人举荐给某人，介绍进通常会对前者的优点加以重点介绍； 如：“这位是阳远先生，这位是海天公司的赵海天董事长。阳先生是经济博士，管理学专家。赵总，我想您一定有兴趣和他聊聊吧。” 在介绍他人时，介绍者与被介绍者都要注意一些细节： 1.介绍者为被介绍者作介绍之前，要先征求双方被介绍者的意见。 2.被介绍者在介绍者询问自己是否有意识认识某人时，一般应欣然表示接受。如果实在不愿意，应向介绍者说明缘由，取得谅解。 3.当介绍者走上前来为被