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德润科技员工技能考核一、硬件方面1.常用硬件维修工具、工作原理和用途（问答）简述常用有哪些硬件？用途？怎样实现的？2.使用方法（操作）（1）电烙铁/热风枪级别项目程度1拆焊直插件、常规保养大电解电容、端口（USB/RJ45）22-3脚贴片元件2-3脚贴片（电容、电阻、保险、3Pin元件）3双列引脚贴片BIOS芯片、双列IC4四面引脚及特殊引脚贴片电源管理芯片、驱动芯片、加密芯片等（2）BGA级别项目程度1补焊调曲线、跑曲线2拆焊拆芯片、重植（3）万用表级别项目程度1测量电压、电流交直流，位置正确，操作熟练，无害2二极管蜂鸣档测通断、跑线路3电阻、电容等测量准确判断元件的好坏（4）稳压电源级别项目程度1常规调节和使用根据需要调恒压（或恒流）、极性正确、无害2电流分析根据电流变化判断故障部位3烧短路快速判断短路元件位置（5）故障检测卡级别项目程度1会使用位置正确、知道常规故障代码2会分析能判断检测卡是否正常，了解其工作原理，能分析非常见代码（6）编程器级别项目程度1会安装了解编程器工作原理，正确安装驱动，识别芯片2会使用能找到对应主板的正确BIOS程序并正确刷写3会编辑能修改、编辑BIOS程序实现特殊功能3.硬件工作条件（笔答）简单描述常见硬件逻辑结构，各部分功能及正常工作时的必要条件。（采用功能框图方式）（1）台式电脑（2）笔记本电脑（3）显示器（4）电源/适配器（5）打印机（6）扫描仪（7）复印机（8）摄像头/音响二、软件方面1.操作系统（问答）（1）操作系统的分类、区别、主要服务对象（提示：Windows、Linux、UNIX、MAC OS）（2）简述安装步骤（Windows）及对应的操作方法、使用的软件（提示：引导、分区、安装）（3）操作系统安装、维护方面常见故障及排除方法（提示：硬件、供电、温度及兼容性）2.驱动（1）简述驱动的作用、有哪些核心驱动、安装方式有哪些？（2）怎样查找、安装驱动？（操作）（3）驱动故障排除（改硬盘模式、换主板不重装系统）3.优化设置（1）常用系统设置有哪些？（2）常用优化设置有哪些？（3）高级优化（核心优化、驱动级优化）4.应用软件（1）常用基本软件有哪些？（即刚装的系统一般都必须装哪些软件）（2）常用软件有哪些？（办公、图像、设计等）（3）你接触过的专用软件有哪些？（数据库类B/S、C/S）三、网络1.硬件（1）网络层级、硬件相关层级及典型产品名称（2）网线分类、识别（3）网线压制方法（操作）（4）网线、网卡的检测（5）硬件层的连接、测试、设置2.软件（1）网络连接状态测试（2）网络类软件使用（文件、打印共享；服务器RAID；操作系统；数据库配置）（3）网络性能分析、流量行为监控3.方案（1）编制网络施工方案（内容：技术要求、硬件选配、布线方式、拓扑图、工期）（2）监理施工（按方案灵活施工、解决现场复杂施工难题）（3）整理记录、验收（测试、标记、排错、提交施工报告）（4）后期维护、故障收集归纳整理并提出改进方案（专档、描述准确清楚、绘图简单易懂、总结经验教训、改进今后的方案）四、数据1.备份（1）需要备份哪些数据？怎样备份？（2）怎样保证备份的安全性2.恢复（1）从备份中怎样恢复？（2）无备份怎样恢复数据？（3）你了解哪些对数据有严重破坏的病毒？有对应的解决方案吗？五、综合类1.维修思路（简要写出以下常见故障的检修思路，最好能使用流程图）（1）不开机（2）死机、蓝屏（重启）（3）启动慢、系统卡顿（4）病毒防治2.检修方法简要写出以下检修方法的适用对象、具体操作和优缺点1.观察法2.清理法3.替换法4.测量法5.软件分析法6.烤机法六、办公设备1.打印机（1）打印机分类、特点、工作原理（2）加粉（加墨）（3）卡级/不进纸（4）故障判断/排除2.复印机/一体机（1）扫描原理（2）主要参数、性能评价3.高级技能（1）打印头对齐（2）颜色校准(3)计数器清零、恢复出厂设置